Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V8
Dyson V8 Motorlu Başlık Yedek Parçasının Gecikmeli Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

ID:35110316

Utku sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson V8 Motorlu Başlık Yedek Parçasının Gecikmeli Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Utku

Dyson

06 Şubat 19:48

544

Utku'nun Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü, teşekkür ederim”

Dyson’ın resmi internet sitesinden 23 Ekim 2025 tarihinde Dyson V8 için motorlu başlık yedek parçası siparişi verdim. Sipariş numaram 40365502 olmasına rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bugün Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sipariş döneminde alınan fotoğraflara artık ulaşamadıklarını, bu nedenle benimle tekrar görüntülü görüşme yapmak istediklerini ilettiler. Ürünü çok önceden sipariş etmiş olmama rağmen hâlâ bir sonuç alamamış olmak ve sürecin uzaması beni oldukça mağdur ediyor.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve siparişini verdiğim Dyson V8 motorlu başlık yedek parçasının acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Utku

10 Şubat 14:56

Dyson servisten bugün aradılar başlığı göndereceklerini ilettiler.

Utku

10 Şubat 14:58

Sorunum çözüldü, teşekkür ederim

Dyson

14 Şubat 11:00 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Süpürge Başlığı 3 Aydır Tedarik Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Dyson

12 Eylül 2025 19:29

971

Dyson resmi internet sitesinden 09/06/2025 tarihinde satın aldığım V15 model süpürgenin başlık parçası, ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra temizlik sırasında kırık olduğunu fark ettik. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde görüntülü arama ile kanıt sundum ve başlığın kırık geldiği onay...

Yedek Parça Bekleyişi: Dyson'dan Mağduriyet

Yusuf

Dyson

03 Şubat 2025 21:28

501

02.01.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüşüp başlıktaki arızayı görüntülü görüşmeyle gösterdim. Bunun neticesinde bozulan parça için yedek parça temin ettiler, daha doğrusu sipariş oluşturdular. O tarihten bu yana hiçbir gelişme yok, tam bir aydır parçanın gönderilmesini bekliyorum. Az ...

Yedek Parça Bekleyişi: Dyson'dan Mağduriyet

Dyson Süpürge Başlığı Kırıldı Yedek Parça Yok Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Hüseyin

Dyson

18 Eylül 2025 23:14

1.407

Dyson v12 şarjlı dikey süpürgemin başlığı kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Yedek başlık temin etmek için Dyson’ın resmi internet sitesindeki yedek parça bölümünden başlık siparişi vermek istedim, ancak stokta olmadığını ve stok geldiğinde bilgilendirileceğime dair bir mesajla karşılaştım. Ne...

Öner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Süpürge Başlığı Stok Sorunu Ve İptal Edilen Sipariş Mağduriyeti

Öner

Dyson

28 Haziran 2025 10:36

951

"Şikayet kaydımdan sonra hızlıca iletişime geçerek aksiyon alan ve sorunu çözen ekibinize çok teşekkür"

Dyson Süpürge Başlığı Stok Sorunu Ve İptal Edilen Sipariş Mağduriyeti

dyson-supurge-basligi-stok-sorunu-ve-iptal-edilen-siparis-magduriyeti-4.jpg

Türkay sonuçtan hiç memnun değil

Dyson'dan Beklenmeyen Gecikme: Garanti Kapsamındaki Parçam Hâlâ Gönderilmedi

Türkay

Dyson

24 Kasım 2025 16:14

981

Dyson v12 süpürgemin motor başlığı Ekim ayı başlarında bozuldu. Ürünümün garantisi devam ettiği için destek almak üzere telefonla Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık bir buçuk aydır motor başlığının gönderilmesini bekliyorum. Görüşmelerimde yedek parçanın stokta olduğunu, bu çarşamba gün...