to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Boru Hasarı Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Dyson v15 Detect Submarine süpürgemi 02.03.2024 tarihinde satın aldım. Cihazın başlık kısmındaki boruda yaklaşık 6–7 aydır fark ettiğim delinmeler mevcut. Ürünü bu süre içinde normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadım, buna rağmen boruda bu şekilde bir hasar oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson ile iletişime geçtiğimde bu parça için sadece ücretli değişim yapılabileceği söylendi ve ayrıca parça stoklarında da olmadığı belirtildi. Hem garanti süresi devam eden bir üründe bu tür bir sorunun kullanıcı hatası gibi görülmesi hem de parça bulunmaması nedeniyle çözüm sunulamaması kabul edilebilir gelmiyor.
Ürünün 3BR-EU-SNF2598A seri numaralı parçasındaki bu boru hasarının garanti kapsamında değerlendirilerek, başlık/parça değişiminin ücretsiz şekilde ve stok sorunu yaşanmadan sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
