to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemin kendi orijinal başlığındaki bağlantı borusu hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan kendi kendine delindi. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen böyle bir hasarın oluşması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Üstelik ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir sorunla karşılaşmış olmak hayal kırıklığı yaratıyor.
Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu parçanın prosedür gereği garanti kapsamı dışında tutulduğunu ve ücretsiz değişim yapılamayacağını ilettiler. Ürünü bu kadar yüksek bir bedelle alırken kaliteye ve arkasında durulan bir garanti sürecine güvenerek tercih etmiştim, buna rağmen kendi kendine zarar gören bir parçanın garanti dışı sayılması bana adil gelmiyor ve bu uygulamaya itiraz ediyorum.
Ürünün garanti süresi devam ederken, kendi kendine delinen bu bağlantı borusu parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu parçaların neden garanti kapsamı dışında bırakıldığıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Dyson’ın marka değerine yakışır şekilde, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlar için daha müşteri odaklı bir garanti yaklaşımı benimsenmesini rica ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden Aralık ayında satın aldığım Dyson v15 dikey süpürgem, daha 3 aylık olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ana süpürge borusu kendi etrafında dönmeye başladı. Normalde sabit durması gereken borunun böyle oynaması hem kullanımı zorlaştırıyor hem de bu kadar para ödediğim b...
Dyson Türkiye’den 19 ay önce satın aldığım v15 kablosuz süpürgenin borusunun içinde bulunan bir parça, 07.04.2026 tarihinde mobilya altı süpürge adaptörü ile boruyu çıkarırken yerinden çıktı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu durumun normal ve kullanıcı hatası olmayan bir parça arızas...
13.03.2025 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgemin borusunun ucunda, elektrik iletimini sağlayan soket şeklindeki parçada kırık oluştu. Bu kırık nedeniyle başlık değiştirirken ciddi şekilde zorlanıyoruz, her seferinde dakikalarca uğraştırıyor. Ayrıca başlığı söküp takarken elektrik kabloları da...
Dyson’dan 18.12.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım V15 model süpürgenin sert zemin başlığındaki boru, ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen yırtıldı. Yaklaşık bir yıldır kullandığım bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürü...
Yorumlar