Dyson i.d. Başlık Düşme Sorunu Para Teklifi Reddi

Merhaba Dyson yetkilileri Ben Dyson Airwrap ıd kullanıyorum başlık düşme sorununu aldığım zamandan beri yaşıyorum ve alalı daha 8 ay oldu servise gönderme kararı aldım Ablam da aynı sorunu yaşamıştı ablama bir üst model gönderildi Ben de aynı sorunu yaşadığım için göndermeyi tercih ettim kargoyu evimden aldılar teslim edildi ve ben tamir istemediğimi kesinlikle söyledim parayı iadesi yapmayı teklif ettiler Ben de kesinlikle kabul etmiyorum dedim (yenilenmiş cihaz istemiyorum) kendileri servis ne karar verdiyse onu yapmak durumundayız dediler bana Hem ayıplı ürün satıp hem de para iadesi sağlayamazsınız ya aynı cihazın Birebir aynısını göndermeniz lazım ya da aynı cihazın bir üst modelini göndermeniz gerekmektedir Çok kez yetkili kişiyle görüşmeye çalıştım ama hiçbir şekilde görüşemedim kendilerine Bunu da açık bir şekilde belirttim ya yeni cihaz gönderin ya da bir üst modelini gönderin dedim Maalesef öyle bir şey yapamıyoruz dediler Tüketici Hakları'na başvuracağım eğer buradan da kabul olmazsa gereğinin yapılmasını arz ederim