Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V15 Detect Faturasının Gönderilmemesi

profile
Hatice
06 Ocak 10:04
221

Dyson’ın kendi online mağazasından Dyson v15 Detect kablosuz süpürgeyi 30 Aralık tarihinde H****** U*** A*** adına satın aldım. Sipariş numaram 910903629420, ödediğim tutar yaklaşık 24.000 TL’dir. Ancak 1 Ocak tarihinden bu yana ürünün faturasını bir türlü tarafıma iletmiyorlar.

Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez fatura talebinde bulundum. Her seferinde “tamam, gönderiyoruz” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir fatura maili ya da belgesi ulaşmadı. Bu durum hem yasal haklarım hem de garanti sürecinin sağlıklı işleyebilmesi açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ürünümün faturasının, mümkünse e-posta yoluyla olmak üzere, en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu konuda yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hatice
Hatice
06 Ocak 11:48

Yine aynı mesaj ile cevap verdiler faturanız hazırlanıyor ama asla fatura gönderimi yapılmıyor. Bir ürün satın alınırken ürünle birlikte faturası da verilir. Bir fatura için günlerdir yalvarıyoruz resmen lütfen artık gönderin

06 Şubat 12:01 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Faruk sonucu yetersiz buldu

profile
Faruk
04 Kasım 2024 22:58
762
Dyson Fatura Krizi: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Dyson Fatura Krizi: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Gün Arayla Büyük Fiyat Farkı Mağduriyeti Ve Müşteri Memnuniyeti Talebi

profile
Nevin
20 Aralık 2025 14:49
1.058
bir-gun-arayla-buyuk-fiyat-farki-magduriyeti-ve-musteri-memnuniyeti-talebi-1.jpg

Dyson V15 Siparişimde Kurumsal Fatura Kesilmemesi Ve Gecikmesi

profile
İlyas
05 Ocak 14:03
399

Dyson V15 Süpürgemin Güç Kesme Sorunu Ve Fatura Nedeniyle Servise Ulaşılamıyor

profile
Fatih
11 Eylül 2025 14:01
550
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri