to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgemin Güç Kesme Sorunu Ve Fatura Nedeniyle Servise Ulaşılamıyor
29.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra güç kesme problemi yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradım, ancak benden ürünün faturasını talep ettiler. Hepsiburada'nın bana gönderdiği faturayı gösterdiğimde, bu faturayı kabul etmeyeceklerini ve ısrarla Dyson ibareli bir fatura istediklerini söylediler. Hepsiburada ile de iletişime geçtim, ancak onların da başka bir fatura sağlayamayacaklarını öğrendim. Bu nedenle ürünümü servise gönderemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, fatura konusunda yaşanan bu anlaşmazlık nedeniyle hem servisten faydalanamıyor hem de ürün değişimi talebimi iletemiyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve Hepsiburada sipariş numaram 608451908’dur.
Ürünümün servise alınmasını ve güç kesme sorunu nedeniyle ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
