Dyson V12 Detect Slim’da Gevşek Parça İçin Garanti Talebi

Dyson v12 Detect Slim süpürgemin 8CX-EU-THK7546A seri numaralı cihazında yer alan 971518-12 numaralı parça gevşemiş durumda ve kullanım sırasında sorun çıkarmaya başladı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün parçasında bu şekilde bir problem yaşamam zaten hayal kırıklığı yaratırken, Dyson ile görüştüğümde bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve ücretli olarak satın almam gerektiği tarafıma iletildi.

10.08.2026 tarihinde Dyson ile iletişime geçtiğimde parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Ürünü normal koşullarda, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu parçanın gevşemesi kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Dyson’dan, 971518-12 numaralı bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.