to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Şikayeti
Dyson’dan aldığım v12 süpürgemin borusunun ucundaki plastik aparat tamamen normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve hala garanti kapsamında.
Ürünün seri numarası 8CX-EU-TEJ2311A ve Dyson mağazasından satın alındı. Parçanın kırılması sonrası Dyson ile iletişime geçtiğimde, garanti içinde olmasına rağmen bu parçayı ancak ücretli olarak alabileceğim söylendi.
Ürünün bu şekilde, darbe veya düşme olmadan kırılmasını ve garanti kapsamındaki bir parça için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kırılan aparatın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba sayın yetkili Benim şikayetimle ilgili hiçbir dönüş sağlanmadı. Neredeyse 1 aydır süpürgemi kullanamıyorum.
Dyson’dan aldığım v12 süpürgemin borusundaki plastik aparat normal kullanımda kırıldı, garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edildi. Şikayetime yanıt almadım, 1 ay boyunca süpürgeyi kullanamıyorum ve marka hizmet kalitesinin düşüklüğünden şikayetçiyim.
Merhaba Dyson firması tüm şikayetlerime rağmen hala benimle iletişime geçmedi
