to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Başlık Mafsalı Kırıldı, Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilmedi
Dyson dikey süpürge v11 modelini kullanırken, hiçbir darbe olmamasına rağmen süpürgenin başlık mafsalı geçtiğimiz hafta içinde kırıldı. Ürünü dayanıklılığına güvenerek tercih etmeme rağmen başlık kısmının son derece dayanıksız ve adeta ucuz bir plastikten yapıldığını bu olayla gördüm.
Durumu Dyson ile paylaştığımda, herhangi bir darbeye maruz kalmadığını özellikle belirtmeme rağmen tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylendi ve sorumluluk kabul edilmedi. Ürüne ödediğim yüksek bedel ve Dyson markasına duyduğum güven düşünüldüğünde bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan başlık mafsalının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve bu parçalarda kullanılan malzeme kalitesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson tarafından arandım ama sorunum çözülmedi. Bundan sonra Dyson almam. Kimseye de önermem.
