Dyson V12 Cihazında Gizli Ayıp Ve Ücretli Onarım Zorlaması


Dyson v12 dik süpürgemi 28 Kasım tarihinde İstanbul Forum AVM’deki Dyson satıcısından satın aldım. Kısa süre içinde süpü...rgenin borusunda, kesinlikle benim kullanım hatamdan kaynaklanmayan bir bükülme oluştu. Ürünüm garantili olmasına rağmen, bu parça ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sor

"Motor değişimi yapıldı, sorun çözüldü ve deneyimimi 5 üzerinden puanladım."
15.04.2023 tarihinde Maltepe Piazza AVM’den Dyson v12 süpürgeyi çeyiz için aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutulu ve paket...li şekilde sakladım. Dün ürünü ilk kez açıp kullanmak istediğimde bataryasının çalışmadığını fark ettim. Durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün her 6 ayda bir
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Son 6 aydır da mobilya altı aparatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Ap...aratın kırık olması sebebiyle kullanırken sürekli zorlanıyor ve görevini tam olarak yerine getirmiyor, mobilya altlarını olması gerektiği gibi temizleyemiyorum. Bugün Dyson ile il

Dyson’dan aldığım Dyson v12 kablosuz süpürgemin garanti süresi dolduğu için, 24 Mart’ta müşteri hizmetleri ile görüşerek... ücretli servis almayı kabul ettim ve süpürgemin motor, başlık ve boru kısmını özenle paketleyip kargo ile servise gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra, 2 Nisan’da tarafıma bir koli ul

Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Ümraniye Buyaka AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü a...lırken ek ücret ödeyerek 5 yıl garanti yaptırdım. İlk zamanlarda performansı oldukça iyiydi ancak yaklaşık 2 ay önce çekim gücü ciddi şekilde düştü ve başlık kısmındaki mor patpat

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Dyson’un online sitesinden 26.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden ...bu yana toplam 4 kere arıza yaşadım ve şu anda tekrar arızalı durumda. Son arızada süpürge yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde çekim yapmıyor, ürünü neredeyse kullanamaz hale geldim.
Dyson internet sitesinden satın almış olduğum Dyson v12 şarjlı süpürgenin hanesindeki conta bugün çıktı. Şikayetvar’da v...e farklı kaynaklarda araştırdığım kadarıyla bu contanın tekrar takılamadığını ve bu nedenle ürünün kullanımını olumsuz etkileyen bir durum olduğunu gördüm. Satışı yapılan bu ürünü

Dyson marka v12 kablosuz süpürgemi 21.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson’ın kendi resmi satıcısından satın a...ldım ve ürün halen garanti süresi içerisindeyken gövde ile borunun birleştiği noktada bir sorun yaşamaya başladım. Bu bölgede bir açıklık oluştu ve boru tam yerine oturmuyormuş gib




Dyson v12 süpürgem var, filtresinde sıkıntı oluyor. Papatyalar soyuldu, ondan olduğunu düşünüyorum. Kaç defa yolladım, b...ir çözüm bulunamadı ama böyle de kullanılmaz. Ürün haftada bir toz uyarısı veriyor ama kaç defa yolladım, bir şey yapmadan aynısını geri yolladılar. Bu kadar pahalı bir ürüne bu öz



Ocak 2025’te Bursa’daki Dyson mağazasından Dyson v12 kablosuz süpürge satın aldım. Cihazı çok özenli kullanmama rağmen, ...süpürgenin borusunun alt giriş yerinin içindeki tırnak, herhangi bir darbe ya da esnetme olmadan kendiliğinden kırıldı. Boruda çizik dahi yokken bu durumun kullanım hatası olarak d

Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden 2024 yılında Dyson v12 Ablolite dik süpürge satın aldım. Yazlıkta kullandığım i...çin ürünü toplamda yaklaşık 3 ay kadar kullanabildim ve performansından son derece memnundum. Ancak garanti süresi biter bitmez süpürgenin çekim gücü azalmaya başladı ve üründe sor
Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemi 2023 yılı civarında satın aldım ve cihazım Dyson sisteminde kayıtlıdır. Garanti... sürem kısa süre önce dolmuş olmasına rağmen, ürünün hazne içindeki birleşim noktasında ciddi bir oturmama ve açıklık problemi oluştu. Haznenin iç kısmındaki filtre/conta yapısı d


Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Akbatı AVM’den, tüm parçalarının garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilerek... satın aldım. Ancak garanti süresi devam ederken süpürgenin ek takma aparatlarından biri kendiliğinden çatlayıp kırıldı. Ürünü alırken tüm parçaların garantiye dahil olduğu söylenm
Dyson marka v12 kablosuz süpürgeme ait hazne, ana gövde kısmından gevşedi ve yerinden oynamaya başladı. Bunun üzerine Dy...son müşteri temsilcileriyle görüntülü ve kayıt altına alınan görüşmeler yaptım. İlk etapta bana sadece hazneyi gönderebileceklerini söylediler, daha sonra ise garanti sürem bitmede

"İlginiz için teşekkür ederiz"

"Müşteri hizmetlerinden arayan kişi yardımcı oldu ve 2 gün içinde herhangi bir ücret almadan yeni ürünü gönderdi."

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve ürünün bükülme aparatı kırıldı. 14.04.2026 tarihinde teknik destek ...hattıyla görüştüğümde, kırık parçaların garanti kapsamına girmediği söylenerek bu parçanın değişimi reddedildi. Ürünün garantisi hâlâ devam ederken, bu kadar kısa sürede bükülme a


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100