Dyson’dan satın aldığım Dyson v12 Detect Slim süpürgemin boru ile başlık kısmı arasında yer alan iç aksamı 04.07.2026 ta...rihinde kırıldı. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, tarafıma bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi ve yalnızca ücretli olarak yardımcı olabileceklerini...
Dyson v12 cihazım için arıza tespiti ekibiniz tarafından yapılan inceleme sonrasında batarya değişimi gerektiği söylendi... ve yönlendirdiğiniz resmi siteniz üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde 5.399,00 TL ödeyerek batarya siparişi verdim. Ürün 3 Haziran 2026 tarihinde tarafıma ulaştı.
Paketi açtığımda...
Dyson v12 süpürgemde, filtre yeni temizlenmiş olmasına rağmen sık sık “filtreyi temizleyin” uyarısı veriyor. Bu sorun bi...rkaç ay önce ara ara başlarken, son günlerde neredeyse her kullanımda tekrarlanmaya başladı. Cihazımın garanti bitimine 10 gün kaldı ve şu an hâlâ garanti kapsamında.
Müşteri hizm...
Dyson v12 süpürgemin başlık kısmında yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum. Süpürge normal şekilde çalışıyor, çekim gücünd...e bir problem yok ancak yalnızca başlık kısmı dönmüyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü yaklaşık 4 yıl önce Teknosa’dan satın almıştık, garanti süresinin ...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce www.dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürüne ciddi bir bedel ödememe rağmen, da...ha 2 yıl dolmadan neredeyse bozulmadık yeri kalmadı. Bu süre içinde motor arızalandı, filtre bozuldu, çöp haznesi kırıldı ve son olarak da borusu kırılmak üzere olduğu için artık e...
Dyson v12 süpürgem bir süre bir çalışıp bir durmaya başladı, sonunda da kullanılmaz hale geldi. Süpürgenin borusu da ayr...ıca kırıldı. Ürüne ödediğim yüksek ücrete rağmen süpürgem resmen çöp oldu ve şu an hiç kullanmıyorum, kendime yeni bir süpürge almak zorunda kaldım.
Durumu öğrenmek için Dyson yet...
Dyson Türkiye’den Hepsiburada üzerinden 19 Aralık 2024 tarihinde v12 Detect Slim süpürge satın aldım. Süpürgenin borusun...un makine ile bağlantı noktasındaki plastik klips bir anda borudan çıktı ve tekrar takılamıyor, tamamen boşta duruyor.
Ürün evde sadece günlük temizlik için kullanıldı, herhangi b...
Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. 3–4 a...y önce teleskopik borunun ana gövdeden ayrılacak kadar esnemesi ve sallanması başladı; bu nedenle süpürmek ciddi anlamda zorlaştı, ayrıca cihazın çekim gücünde de belirgin bir azal...
Dyson v12 süpürgem yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...m ve ürünü servise göndermem söylendi. Geçtiğimiz pazartesi günü servis benden 5.300 TL tamir ücreti talep etti. Bugün tekrar aradığımda ise bu sefer 6.599 TL fiyat söylediler.
He...
Yaklaşık 3 yıldır Dyson v12 model dikey süpürge kullanıcısıyım. Ürünü bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadan kullandı...m. Ancak son dönemde cihaz çalışırken kendiliğinden durmaya başladı. Süpürgeyi tekrar çalıştırdığımda birkaç saniye sonra yeniden duruyor ve bu durum art arda birçok kez tekrarlanı...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ancak ürünü kullandıkça... toz haznesinin kapağında açılma oldu ve artık tam olarak kapanmıyor.
Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun için Dyson ile iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında olması gerekirke...
Dyson v12 süpürgemi garanti süresi devam ederken kullanırken, orta borusu herhangi bir darbe, düşme ya da zorlanma olmam...asına rağmen Mart 2026 tarihinde kendi kendine kırıldı ve ürün bu nedenle kullanılamaz hale geldi.
Konu ile ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşm...
Dyson v12 dikey süpürgemi 21.10.2024 tarihinde Trendyol Dyson resmi mağazasından satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ ...devam etmektedir. Süpürgemi kullanırken mobilya altı aparatı süpürme esnasında kırıldı. Önce sadece çıktığını zannedip tekrar taktık, ancak tekrar süpürme sırasında yine çıktı ve b...
Dyson V12 Detect Slim’i ilk kez çalıştırmadan önce bataryanın tam şarjı, kalibrasyonu ve cihazın sıcaklık kontrolünün sağlanması gerekir. Bu adımlar, pil ömrünü uzatır ve gösterge ekranının doğru veri vermesini temin eder.
1. Tam Şarjla Başlayın
Cihaz kutudan %30 şarj seviyesinde gelir; kullanım kılavuzu %100 tam şarj yapılmasını şart koşar. Şarj cihazını prize takın ve bataryanın %0’dan %100’e ulaşmasını (yaklaşık 3,5‑4,5 saat) bekleyin. Bu işlem, Batarya Yönetim Sistemi (BMS) hücre voltajlarını eşitleyerek pilin doğru bir şekilde “öğrenmesini” sağlar.
2. İlk Çalıştırma ve Gösterge Kalibrasyonu
Tam şarj sonrası cihazı açın ve yaklaşık 30 saniye boyunca çalıştırın. Bu süre içinde kalan pil süresi göstergesi stabil hale gelir; aksi takdirde gösterge dalgalanabilir.
3. Sıcaklık Kontrolü
Şarj veya yoğun kullanım sonrası batarya sıcaklığı belirli bir eşiği aşarsa, cihaz otomatik olarak şarj akımını durdurur. Pilin soğumasını bekleyin; soğuduktan sonra şarj işlemi kendiliğinden devam eder. Bu koruma, bataryanın kimyasal yapısının zarar görmesini önler.
Bilgi Notu:
Dyson V12, güç düğmesi (bas‑bırak) ile çalışır; cihaz açıldıktan sonra kullanıcı elini serbest bırakabilir, bu yüzden uzun temizlik seanslarında parmak yorgunluğu olmaz. Ancak, güç düğmesi kapatılana kadar motor çalışmaya devam eder; bu yüzden temizlik bitiminde düğmeye tekrar basarak cihazı kapatmayı unutmayın.
Kısaca:
- Cihazı %100 tam şarj edin (3,5‑4,5 saat).
- İlk çalıştırmada 30 saniye çalıştırarak göstergeyi kalibre edin.
- Şarj ve kullanım sonrası batarya sıcaklığını kontrol edin; aşırı ısınma durumunda bekleyin.
- Kullanım sonrası güç düğmesiyle cihazı kapatın.