to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson’dan aldığım v16 Piston Animal model süpürgem, daha önce yetkili servis tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle yeni...siyle değiştirilmişti. Yeni gönderilen, seri numarası 7RD-EU-UME0297A olan ürün 13 Nisan 2026’da tarafıma ulaştı. Kullanım sırasında otomatik modda dakika tutarsızlıkları ve zemin
Dyson v12 asla tavsiye etmiyorum! Kesinlikle kullanıcı kaynaklı olmayan boru ve gövde kısım esneme problemini müşteri hi...zmetleri kullanıcı hatası buldu kırılmamış çatlamamış nasıl oluyor hiç anlam veremiyorum, asla kabul etmiyorum bir ton para verdiğim ürün bu kadar rezil olamaz değişim talep ediyor
"Şikayetim sonrasında Dyson benimle iletişime geçti ve süreç boyunca 3 kez görüntülü görüşme sağlandı. Son görüşmede garanti süresinin dolduğu belirtilmesine rağmen durumun merkeze iletileceği ifade edildi. Ardından, “bir sefere mahsus” denilerek arızalı parçanın ücretsiz değiştirileceği bilgisi tarafıma verildi. Başından beri anlatmaya çalıştığım konu zaten buydu: Bu kadar yüksek bedeller ödenen bir ürünün, garanti bitiminden yalnızca 2 ay sonra kritik bir parçasının arızalanması normal değildir. Günlerce dönüş beklemek, stok takibi yapmak ve defalarca görüşme gerçekleştirmek zorunda kalmadan, bu mağduriyetin en başta çözülmesi gerekirdi. Öte yandan, bazı müşterilerin bu tür durumları suistimal etmesini önlemek adına belirli prosedürlerin uygulanıyor olabileceğini de anlayabiliyorum. Ancak iyi niyetli kullanıcıların, açık şekilde ortada olan mağduriyetlerde bu kadar uzun ve yıpratıcı bir süreç yaşamak zorunda kalmaması gerektiğini düşünüyorum. Yine de süreç içerisinde gerçekten dinleyen, çözüm üretmeye çalışan ve anlaşma sağlanabileceğini hissettiren insanların olması beni mutlu etti. Bu yaklaşımı gösteren ve yardımcı olmaya çalışan çalışanlara ayrıca teşekkür ederim. Sorunum çözülmüş olsa da, yaşadığım deneyimi şeffaf şekilde paylaşmak istedim."
Dyson Submarine model süpürgemi, markanın kalite ve dayanıklılığına güvener...ek satın aldım. Ürün için belirtilen 2 yıllık garanti süresi sona erdikten
Dyson v10 süpürgemi yaklaşık dört yıl önce Dyson Türkiye’nin kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü her zaman kull...anım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde, borunun gövdeye bağlandığı noktadaki yaylı kilit/klips mekanizmasında bir süredir sorun yaşamaktayım. Bağlantı noktasında uzun z
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemde yaşadığım pinomatik başlık arızası nedeniyle bugün müşteri hizmetleri üzeri...nden servis formu oluşturdum. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme sağlandı ve arıza başlık üzerinde açıkça teyit edildi. Buna rağmen sadece pinomatik başlıkta arıza olmasına
Daysin v15 dikey süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 10 ay önce aldığım bu ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Dün akşam süpü...rge elimden aniden kayarak zemine düştü ve sarı kısmında küçük bir kırık oluştu. Ayrıca ürünü aldığım ilk zamana göre performansında da belirgin bir düşüş var, artık eskisi kadar g
Dyson v15 süpürgemin başlık kısmı, halıyı süpürürken çok hafif bir düşme sonrasında kırıldı. Cihazı normal ve özenli şek...ilde kullanıyordum, daha önce hiçbir çatlama, zorlanma ya da sorun belirtisi yoktu. Bu kadar hafif bir darbede başlığın kırılması açıkçası beni hem şaşırttı hem de ürünün dayanıklı
Dyson’ın resmi internet sitesinden almış olduğum Gen5 Detect süpürgemin turbo başlığında, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay s...onra tekerleklerde soyulmalar başladı. Son 1–2 aydır tekerlekler iyice kötü hale geldi, dönmemeye başladı ve sert zeminlerde belirgin çizik izleri bırakıyor. Bu durumda ürünü sağlı
Dyson v15 Detect Submarine dikey süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 26 ay önce satın aldım. Cihazı ço...k dikkatli ve narin kullanmama rağmen bir süredir sert zemin başlığı dönmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sert zemin başlığının motorunun arıza yaptığını ve bunun i
Media Markt’tan 14 Şubat’ta satın aldığım Dyson v16 süpürgeyi daha 3 ay bile olmadan neredeyse hiç kullanamadan sorun ya...şamaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, 25 Şubat’tan beri cihaz sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor ve bu yüzden evi doğru düzgün süpüremiyorum. Müşteri hizm
Dyson Coanda X2 ürünü 9 Nisan 2026 tarihinde Adana Çukurova’daki Teknosa’dan yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Ür...ün 16 Nisan 2026’da elime ulaştı ve 17 Nisan’da ilk kez denediğimizde bozuk olduğunu fark ettik. Cihaz çalıştırıldıktan kısa bir süre sonra üç kırmızı ışık yanıyor ve ardından tama
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Dyson v10 dik süpürgemizin borusuyla ilgili yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü ilk aldığımız günden beri boru...sunda kırık sorunu vardı. Bu nedenle 12 Nisan’da İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan Media Markt mağazası üzerinden Dyson servisine boruyu teslim ettik. Bize yaklaşı
Yaklaşık 2 yıl 3 aydır kullandığım Dyson v15 süpürgemin çekim gücü aniden zayıfladı ve cihaz arızalandı. Tam garanti sür...esi biter bitmez böyle bir sorun yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 10 gün önce ürünü servise verdim. Servis, arızanın ücretli olarak giderilebileceğin
Dyson v15 Submarine süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Şok market ’ten satın aldım. Yaklaşık 2 aydır cihaz sürekli “filtre te...mizleyin, filtre tıkandı” şeklinde uyarı veriyor. Borularda ya da filtrede herhangi bir tıkanıklık olmamasına rağmen, hazne dolmadan filtre dolu uyarısı alıyorum. Filtreyi talimatl
2024 Ocak ayında Turkcell online mağazadan Dyson v15 model süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıkt...an sonra cihazda “filtre hatası” uyarısı çıkmaya başladı. Filtre tamamen temiz olmasına rağmen cihaz sürekli aynı hatayı verdi. Bu süreçte Dyson iletişim merkezi ile WhatsApp üzer
26.04.2026 tarihinde İstinyePark Dyson mağazasından pusya mavisi Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürünü eve getirip ku...tusunu açtığımda, kilit düğmesinin mağazada gördüğüm ve videolarda izlediğim ürünlerden farklı olduğunu fark ettim. Mağazada denediğim üründe kilit renginin ve yapısının farklı olm
29.03.2026 tarihinde Trendyol aracılığıyla Dyson Türkiye’den Dyson Cinetic Big Ball 2 silindir süpürge satın aldım. Ürün...ü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda borusunda imalat hatası olduğunu fark ettim. 01.04.2026 tarihi itibarıyla Dyson Türkiye yetkilileriyle irtibata geçtim. Görüşmemizde borun
Dyson Gen5detect dikey süpürgemi kullanırken, koltuk altını daha rahat süpürebilmek için ara aparatı taktım. Süpürme esn...asında aparat bir anda yerinden fırladığı için boru yukarı doğru savruldu ve koltuğun ahşap kısmına çarparak ezildi. Ürüne zaten yüksek bir bedel ödemişken, bu kadar ufak bir darbe
Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi bir süredir kullanıyorum ve cihazın lazer başlığının plastik kısmındaki boyada sökül...meler ve çatlamalar oluştu. Üstelik bu sorun, neredeyse hiç kullanmadığım bir başlıkta ortaya çıktı. Yaklaşık 1 aydır bu problem devam ediyor ve ürünün kalitesine yakışmayan bir du
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen süpürgeni...n borusu kırıldı. Ben de bunun üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek garanti kapsamında işlem yapılması için başvurdum. Media Markt ve Dyson tarafıyla görüştüğümde,
16.04.2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki Teknosa mağazasından eşim, Dyson v10 Absolute model süpürgeyi satın alıyor. Mağa...zada görevli personel, Dyson v10 ile mağazada satılan ürün arasında sadece başlık farkı olduğunu, eksik görünen parçaların gereksiz olduğunu söyleyerek ürünü bu şekilde satmış. Eşi
Dyson mycare Premium bakım hizmeti kapsamında Dyson v12 Detect Slim Absolute cihazımızı 10 Şubat 2026 tarihinde bakım iç...in servise gönderdik. Cihaz tarafımıza geri geldiğinde, kendi cihazımızın üzerindeki seri numarası etiketinin sökülerek başka bir cihaza yapıştırıldığını ve bize bambaşka bir cihaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100