to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığının Kırılması Ve Yedek Parça Talebimin Reddedilmesi
Dyson marka kablolu süpürgemi (VH1-EU-RFA2359A) kullanırken halı süpürme başlığımın alt kısmındaki mekanizması kırıldı. Bu durum yaklaşık 3 ay önce meydana geldi ve kırılan başlık nedeniyle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yedek parça veya değişim konusunda bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Buna karşın, aynı markanın süpürgesini kullanan kardeşimin ve annemin başlıkları kırıldığında kendilerine yeni başlık gönderildi.
Aynı markanın müşterisi olmamıza rağmen aile üyelerime yedek parça gönderilirken benim talebimin karşılanmamasının sebebini anlamıyorum ve müşteriler arasında böyle bir farklılık yapılmasını doğru bulmuyorum. Dyson yetkililerinden bu konuda bir açıklama yapılmasını ve kırılan süpürge başlığım için tarafıma da yedek parça gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin tüm müşteriler için eşit ve adil şekilde sağlanmasını bekliyorum.
