Dyson Airwrap Tekrarlayan Başlık Oynama Ve Fön Başlığı Düşme Sorunu

Dyson Airwrap hs08 model cihazımı 27.02.2025 tarihinde Dyson web sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra başlıkların sürekli oynaması ve tam sabitlenmemesi nedeniyle Dyson ile iletişime geçtim, cihaz iade alındı ve yerine yenisi gönderildi. Ancak gelen yeni üründe de aynı sorun devam etti, tekrar değişim yapıldı.

Yaklaşık 6–7 ay boyunca cihazı kullanmadım, son dönemde tekrar kullanmaya başladığımda ise yaklaşık üç farklı başlıkta yine oynama sorunu olduğunu, fön başlığının ise takılı kalmayıp direkt atıldığını fark ettim. Daha önce Dyson müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda ürün onarım için adrese gönderilerek işlem yapılmış, tarafıma 36942019 referans numaralı servis rezervasyon onayı ile dönüş sağlanmıştı. Buna rağmen aynı problemler tekrarlamaya devam ediyor.

Sürekli tekrarlayan bu başlık oynama ve fön başlığının atma sorununun artık kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse ürünün sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini ya da teknik servis tarafından kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu sorunların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.