Dyson care

Dyson Standard Care Bakım hizmetini 2999 TL ödeyerek Pazar günü satın aldım. Pazartesi günü de cihazımın alınması için seri numarası (N3R-EU-RCK2801A) ile kayıt açtırdım. Satın alma sürecinde oldukça ilgili davranan ekip, ürünümün gün içerisinde alınacağını söyledi. Ancak aradan geçen bir hafta boyu...

Dyson V15 Detect Absolute model süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden enuygunalışveriş satıcısından satın aldım ve faturam mevcut. Ancak cihazı kendi adıma kaydettirmek ve garanti/hizmetten yararlanmak istediğimde, cihazın başka bir kişinin üzerine kayıtlı olduğu bilgisini aldım. Bu neden...

26 Ağustos 2025 tarihinde Dyson Care Premium temizlik hizmetini satın aldım ve 4999 TL ödeme yaptım. Ürünlerim temizlenip geri gönderildi ancak bana ulaşan parçaların hiçbiri bana ait değil. Özellikle filtre kesinlikle benim gönderdiğim filtre değil; benim filtremde hiçbir hasar yoktu, gelen filtren...

Dyson V10 Absolute süpürgemin başlığı kırıldığı için Temmuz başında Ankara’dan İstanbul’daki teknik servise gönderdim. İlk başta çok ilgili ve nazik bir şekilde yardımcı oldular, tüm parçaları ücretsiz kargo ile merkeze göndermemi sağladılar. Ürün servise ulaştığında, başlığın tamir edilemeyeceği ve...

8 Ağustos 2025 tarihinde Dyson Care hizmetini satın alarak Dyson V15 süpürgemi bakıma gönderdim. 18.08.2025 tarihinde süpürgem bana ulaştı. Sabah ürünü video çekerek açtım ve bağlantı noktalarında sorunlar olduğunu fark ettim. Hemen çağrı merkezini arayarak görüntülü görüşme talep ettim. Görüşmede b...

26 Temmuz’da Dyson V15 Detect Absolute süpürgemi ve parçalarını Total Care genel bakım için orijinal ambalajlarıyla tek tek paketleyerek gönderdim. Dün, ürünüm tarafıma “Kolay Gelsin” teslimat kodu 127558164 ile geri ulaştı. Ancak süpürgem ve parçalarım, orijinal kutuları kullanılmadan, rastgele ve ...

Müşteri temsilcisi ile tam üç kere görüştüm. İlkinde, makineyi beş-on dakika önce çalıştırdığım için olmadı. İkinci görüşmemde ise görüntülü görüşmede makinem durdu, müşteri temsilcisi ise 'Görüntüyü alamadım.' dedi. Üçüncüde ise yine olmadı. V12 kullanıyorum ve günde belki üç-dört sefer kendiliğind...

Dyson markasına güvenerek Gen 5 modelini aldım. Özellikle alerjik oğlum için son çıkan modeli tercih ettim. Ancak süpürgeyi düzgün şekilde kullanamadım. Önce koltuk altı aparatı, süpürürken ara ara katlanmaya başladı. Sonra bu sorun giderek arttı ve artık süpürülemeyecek seviyeye geldi. Ocak ayında ...

Dyson V11'im için "mydyson™ Care kablosuz süpürge Premium bakım programı" satın aldım. 27 haziranda elektrik süpürgemi kargo ile gönderdim. Gönderim yapmadan önce yetkili kişi ile görüntülü konuşarak elektrik süpürgesinin detaylı görselleri alındı. Elektrik süpürgemde özellikle filtre kirlilik alarm...

Dyson internet sitesinden 05.05.2025 tarihinde aldığım gen5detect absolute ürünüm 17.06.2025 tarihinde tamir edilmesi üzerine teslim alındı benden. Tamir süresi 20 gün denildi fakat teslim edilme tarihinden beri makinemden hiçbir haber yok. Müşteri temsilcileri şikayet dosyayı açıyor ama ne arayan v...

Mydyson™ Care kablosuz süpürge Premium Bakım Programı kapsamında süpürgemi Dyson'a gönderdim. Motorlu süpürge başlıklarım teknik serviste karışmış ve başkasına ait parçalar gönderildi. Dyson bu konuda çözüm üretmiyor, 'Biz size daha iyi durumda parçalar gönderdik.' diyerek konuyu kapatmaya çalışıyor...

Dyson Care temizlik hizmetini kullandım. Cihazımı kapağı sıkışık bir şekilde yollayıp kullanılmaz hale getirdiler. Müşteri hizmetlerini arayarak tekrar almalarını talep ettiğimde ise ilgilenmediler. Hayatımda gördüğüm en kötü servis.

Dyson V12 kullanıyorum. Geçen sene mayıs ayında aldım fakat her süpürmede temizlememe rağmen, hatta iki kez süpürüp filtrelerini temizlememe rağmen filtre uyarısı veriyor. Garanti kapsamında gönderdim ve filtresi temizlenip tekrar gönderildi. İnanılmaz dayanıksız bir sapı var; halılarım ince olmasın...

Dyson'dan almış olduğum Airwrap cihazımı, başlık sallanma problemi nedeniyle, garanti sürem devam ettiği için servise gönderdim. Cihazın gövdesini ve bir adet başlığını değiştirdiklerini söylediler. Kargo gelince açtım ve şok oldum; yeni gövdenin arasında sarı saçlar vardı ve benim saçlarım siyah. Ü...

Dyson'dan bize 2.000 TL indirim kuponu tanımlandı. Ürünü iade edecektik, etmememiz için kupon tanımlandı bu arada. Kupon ile ilgili gelen e-postada, kullanılamayacağı alanlar yazıyor ve bu ibare içinde Dyson Care bulunmuyor. Mail aşağıdaki gibidir: Sayın Kullanıcımız, İndirim kodunuz dtdup-*******...

Dyson V15 Detect™️ Total Clean süpürgemin haznesinin içinde plastik kısım çıktı ve hiçbir şekilde takamıyorum. Garantisi hala duruyor, 2024 Aralık ayında almıştım. Ne yapsam takılmıyor. Dayın mağazasına gittim olmadı, WhatsApp'tan ulaşmaya çalıştım olmadı, aradım ulaşamadım. En son bu çareyi arıyoru...

Dyson v10 kablosuz süpürgemiz için care temizlik hizmeti aldık fakat ürün elimize ulaştıktan sonra her iki turbo başlığın da çalışmadığını fark ettik. Saat gibi çalışan ürün için bir sürü para verip garantili olsun diye temizlik yaptıralım dedik, çalışan sistemi bozdunuz. Bu ürünü bir daha size karg...

Aralık ayında aldığım Dyson V15 in Haziran'da toz haznesi içindeki kırmızı lastikli kısım kırıldı müşteri hizmetleri toz haznesinin yenisinin garanti kapsamında gönderileceğini söyledi. 10 gün oldu fakat hala stok olmadığı ne zaman stoklara gireceğinin belli olmadığı söyleniyor. Böyle bir markaya ge...

Dyson'dan almış olduğum ürünüm (düzleştirici) bir süre sonra şarj olmamaya başladı. Dyson'la iletişime geçtim, bana ürünü göndermemi söylediler, gönderdim. Sonrasında bana yeni bir şarj aleti ve eski şarj aletimi gönderip denemem gerektiğini sorunun çözüldüğünü söylediler. Ürünü denediğimde herhangi...

Medya Markt'tan satın aldığım Dyson V15 süpürgemin başlığının bir parçası çok kısa sürede düştü. Yenisi ile değişim talep ediyorum. Bunca para ödeyip ürünün arkasında durulmuyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Şikayetimizi bildiremiyoruz, son çare olarak buraya yazıyorum.

Bir ay önce dayson orijinal sitesinden aldığım dayson v15 dikey süpürgem elime ulaştı. İlk kullanımda şarja taktım talimatına göre açılışını yaptım fakat başlığındaki mekanizma dönmemekle birlikte başlıktaki devamlı yeşil ışığı yanmıyordu. Sonrasında yeni bir başlık gönderdiler. Sorun devam etti. So...

Dyson V15 Detect modelinin toz haznesinin contası koptu. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünün stokta olduğunu ve 3 gün içinde gönderim yapacaklarını söylediler. Fakat 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Tekrar aradığımda ise ürünün stokta olmadığını ve stok gelene k...

Dyson v12 kablosuz süpürgemiz için 16 martta tek seferlik Dyson Care bakım hizmeti satın aldım. Aradan 15 gün geçti, benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmeyince müşteri temsilcisine ulaştım. Meğer hiçbir yerde belirtilmediği için bilmediğim şekilde bizim onlara ulaşmamız gerekiyormuş. Ürünü ...