to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum İstanbul Dyson mağazasından mart ayında aldığım Dyson Airwrap daha iki ay dolmadan adeta elimde kaldı. Cihazın gövdesi ve başlıkları komple soyuldu, üzerindeki yazılar dahi tamamen silindi. İki sene boyunca daha alt serilerini kullandım, hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kesinlikle normal değil.
Nisandan beri, yaklaşık iki aydır müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçiyorum. Yaşadığım sorunu ve fotoğrafları açıkça göstermeme rağmen “kozmetik probleme bakmıyoruz, problem sizden kaynaklı, bizim ürün sağlam” denilerek resmen alay eder bir tavırla yaklaşılıyor. Görüşmelerde konuyu anlatırken anında konuyu kapatıp “yardımcı olacağım başka konu var mı” denilerek, asıl problemime dair net bir cevap bile verilmeden görüşme sonlandırılıyor. Böylesine ilgisiz ve çözümden uzak bir hizmeti bugüne kadar görmedim, bu tutumun Dyson markasına hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle bu alışverişten bin pişman olmuş durumdayım. Problemimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
2022 yılı Ekim ayı sonunda Dyson online mağazadan ilk nesil Dyson Airwrap cihazı satın aldım. Cihazın garantisi devam ederken başlıklar yerinden düşmeye başladı. Bu sorun kullanıcı hatasından kaynaklı olmadığı gibi, aynı seriyi alan pek çok kişide de benzer şikayetler olduğunu gördüm. Buna rağmen o ...
Dyson Airwrap i. D. Modelimi aldıktan yaklaşık üç‑dört ay sonra ürünün hem gövdesinde hem de başlıklarında soyulmalar başladı. Kısa sürede bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olması beklenen bir üründe böyle bir kozmetik sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Resmen ürünün eski modellerini boyayıp y...
Dyson Airwrap almıştım ve bozuk çıktı. Birinci haftasından itibaren çalışmamaya başladı. Daha bir ya da iki kez kullanmıştım. Dyson'la iletişime geçtim ama hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Garanti süresi dolmamasına rağmen ürünümle ilgili destek alamadım. Neredeyse bir sene geçecek. Mağazayla görüş...
Dyson Airwrap aldım. Başlıklardan 2 tanesi sorunlu geldi. (Ana gövdeye takılamama sorunu.) Bunun için talep açtım ve görüntülü görüşme yapıp, 2 başlığın hatalı olduğunu kabul ettiler. Yeni 2 başlık yollayacaklarını söylediler. Fakat parçanın henüz stoğu olmadığı için siparişi yollayamadılar. Ve "Dys...
Dyson markasından satın aldığım Airwrap ürününü yaklaşık 9 aydır kullanmaktayım. Ürünü 2025 yılının Mart ayında Diyarbakır’daki Media Markt mağazasından aldım. Normal ve özenli kullanımına rağmen cihazın dış yüzeyinde belirgin soyulmalar meydana gelmiştir. Aynı ürünü, aynı renk ve modelde kullanan ...
Yorumlar