Dyson V15 Animal Süpürge Sıvı Teması İddiası Ve Garanti Dışı Durumu

Dyson v15 Animal süpürgeyi 2 Aralık tarihinde Trendyol üzerindeki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri neredeyse her çalıştırmamda arıza verip kendi kendine duruyordu. Beş ay boyunca bu sorunla uğraştıktan sonra son çare olarak ürünü servise göndermek zorunda kaldım.

Servis inceleme sonucunda sıvı teması olduğunu söyleyerek ürünü garanti dışı bıraktı. Ancak bu zamana kadar ürünle ilgili tek temas eden yer filtre kısmı oldu, bunun dışında herhangi bir sıvı dökme veya cihaza zarar verecek bir kullanım kesinlikle olmadı. Ürünü alırken çevremdekilerin “alma, pişman olursun” uyarılarını dinlemeyip güvendiğim için şu an çok pişmanım ve yaklaşık 40 bin liralık ürünüm sadece 5 ayda adeta çöp olmuş durumda.

Dyson’dan, kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu durumun yeniden incelenmesini ve süpürgenin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.