to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Dürüm Ve Soğuk, Özensiz Hazırlık Şikayeti
25 Ekim Pazar günü saat 18:32’de Trendyol üzerinden Afyonkarahisar Dinar İyaş Dürümle şubesinden 1 kebap dürüm, 1 et dürüm ve 2 kebap dürüm olacak şekilde sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde 1 kebap dürümüm eksik gönderildi, toplamda ödediğim ürün sayısını alamadım.
Gelen dürümlerin tamamı hem kuru hem de yeterince sıcak değildi, restoranın kendi yerinde yediğimiz zamanki lezzet ve özen kesinlikle yoktu. Ekmeği sertti, iç malzemeler eksik ve özensiz hazırlanmıştı, bu yüzden yemeği keyifle tüketemedik.
Eksik gelen kebap dürüm için Trendyol üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum. Hem eksik ürün gönderimi hem de yemeklerin soğuk ve özensiz hazırlanması nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için restoranın daha dikkatli çalışmasını rica ediyorum. Ayrıca eksik ürün bedelimin iadesi sürecinin de hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Azra S., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Azra Hanım Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan kaynaklı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımızdan kayıt altına alınabilmesi için iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonlar alınıp tarafınıza geribildirim yapılacaktır. İyi günler dileriz.
Tekrar bu numaradan ulaşabilirsiniz
