Trendyol Ve Uber Üzerinden Üçüncü Kez Soğuk Ve Kalitesiz Dürümler

İstanbul Kartal Uğurmumcu Mahallesi’indeki Dürümle şubenizden Trendyol Yemek ve Uber üzerinden defalarca sipariş verdim. Özellikle son olarak bugün akşam saat 21.30 civarında verdiğim, yaklaşık üç yüz lira tutarındaki soslu tavuk dürüm siparişimde de yine aynı sorunlarla karşılaştım.

Gönderilen ürünler buz gibi geliyor, ılık bile değil, beklemiş ve tamamen soğumuş oluyor. Dürümlerin içeriği hem özensiz hem de kalitesiz hazırlanıyor. Etler bazen yanık bazen ise tam pişmemiş şekilde geliyor, et oranı da oldukça az. Domates istemediğimi özellikle belirttiğim halde domates konuluyor, soğan ise ya yok ya da yok denecek kadar az oluyor. Sosu bir sefer çok fazla, başka bir sefer neredeyse hiç koymuyorlar, kekik de adeta arada bir denk gelir gibi kullanılıyor. Bu durum yalnızca son siparişte değil, daha önceki iki siparişimde de aynıydı.

Trendyol ödediğim ücreti iade etti, fakat burada sorun ne Trendyol’da ne de kuryede; sorun doğrudan restoranın hazırladığı yemeğin kalitesinde ve özeninde. Üçüncü kez aynı hayal kırıklığını yaşamış olmak, aldığım ürüne pişman olmama neden oluyor.

Uğurmumcu şubenizin çalışanlarının işlerini daha dikkatli yapmaları, işi gerçekten yemek ve lezzetten anlayan personelle çalışılması ve şubenin ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Bu şubede yaşanan bu özensizliğin giderilmesini ve bir daha benzer bir sorun yaşamamak için gerekli adımların atılmasını istiyorum