to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle İşçi Blokları Şubesi Çiğ Tavukla Müşterisini Tehlikeye Attı
Dürümle İşçi Blokları Ankara şubesinden bugün yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte gönderilen tavukların pişmemiş olduğunu fark ettim. Tavuğun içi pembe ve çiğ görünümlüydü. Böyle bir ürünün müşteriye gönderilmesi gıda güvenliği açısından son derece tehlikeli ve kabul edilemez. Bu ürünü fark etmeden yeseydim ciddi bir sağlık problemi yaşamam çok olasıydı. Gıda işi yapan bir işletmenin bu kadar temel bir konuda bu denli özensiz davranması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi.
Dürümle’nin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, ilgili şube hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için mutfak süreçlerinde gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hatice Ç., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Hatice Ç. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
