to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Tuzla Marina Şubesinde Sipariş Takibi Ve Az Malzeme Şikayeti
Bugün Tuzla Marina’daki Dürümle şubesinden tavuk dürüm siparişi verdim. Sipariş hazır olduğunda ekrandaki numaranın yanması gerekirken, numaralar üst üste yanıp sönmesine rağmen kendi siparişim için “henüz çıkmadı” denildi ve uzun süre tezgâhın önünde dikilip beklemek zorunda kaldım.
Ayrıca hazırlanan dürümde kullanılan malzemenin oldukça az olduğunu fark ettim. Hem sipariş takibinde yaşanan düzensizlik hem de ürün içeriğinin zayıf olması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Dürümle Tuzla Marina şubesinin bu konuda uyarılmasını, müşterileri daha fazla bekletmemeleri ve malzeme miktarına özen göstermeleri için gerekli geri bildirimin yapılmasını ve yaşattıkları aksaklık için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gökhan B., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Gökhan B. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (12.10.26) tarihi saat (14.28 )'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
