to read complaints and reviews, or file yours.Soğansız İstediğim Dürüm Soğanlı Geldi, Acı Sos Uyarısı Yoktu
4 Ekim günü saat 18:41 civarında Antalya 5m Migros içindeki Dürümle standından kasiyer N**** hanımdan tavuk dürüm aldım. Özellikle soğansız istediğimi kasada belirttim ve fişe de soğansız olarak işlendi, ancak gelen dürüm Soğanlı olarak hazırlandı. Ayrıca dürümün içindeki sosun acılı olduğu hiçbir yerde belirtilmiyordu, bu nedenle yerken midem yandı ve dürümü yarıda bırakmak zorunda kaldım.
Hem siparişimin yanlış hazırlanması hem de sosun acı olduğunun hiçbir uyarı veya açıklama ile belirtilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşadım. Benim asıl beklentim, müşterilerin sipariş verirken bu konularda açıkça bilgilendirilmesi, standartların gözden geçirilmesi ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli dikkat ve özenin gösterilmesidir.
Merhaba Beril T., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
