to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış Ve Lezzetsiz Dürüm İçin Özür Ve Telafi Talebi
Dürümle 19 Mayıs şubesinden 10.04.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Trendyol üzerinden yaklaşık 950 TL tutarında sipariş verdim. Gelen dürümler resmen yanmıştı, ne tadı ne tuzu vardı, yenmeyecek kadar kötü durumdaydı. Verdiğim paraya rağmen aldığım hizmetin kalitesi sıfırdı.
Dürümle’ye yıllardır severek giden ve sık sık sipariş veren bir müşteriyim. Buna rağmen böyle özensiz ve kontrolsüz bir ürün gönderilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası kızdırdı. Şube çalışanlarının yaptığı işi ne kadar dikkatsiz yaptığının takip edilmesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Firma tarafından öncelikle yaşanan durumla ilgili samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için 19 Mayıs şubesindeki çalışanların ve süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Ç., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Talebiyle ilgili tarafıma ulaşıldı mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
