to read complaints and reviews, or file yours.Küflenmiş Tavuk Dürüm: Hijyen Skandalı Ve Sağlık Riski
Bugün saat 11.30 civarında Trendyol üzerinden toplam 1.110 TL’lik sipariş vererek Dürümle Podium AVM şubesinden paket servis olarak tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim geldiğinde tavuk dürümün içinden günlerce beklemiş gibi simsiyah olmuş, küflenmiş parmak patatesler ve ayrıca kıl çıktı. Ürünün görüntüsü ve hijyen durumu son derece rahatsız ediciydi ve sağlığımı ciddi anlamda riske atacak nitelikteydi.
Bu kadar temel bir hijyen kuralına dahi dikkat edilmemesini asla kabul edemiyorum. Bu olay nedeniyle hem psikolojik olarak etkilendim hem de ürünü tüketemediğim için mağdur oldum.
Yaşadığım bu hijyen skandalı nedeniyle Trendyol üzerinden ödediğim 1.110 TL tutarının iadesini ve bu konu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama ile özürde bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların bir daha yaşanmaması adına ilgili şube ve mutfak ekibiyle gerekli denetim ve iyileştirmelerin acilen yapılmasını istiyorum.
Merhaba Betül B., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
