Tavuk Dürümde Yağ Parçası Ve Güven Kaybı

Dürümle’den Esenler Mahallesi Rıfat Ilgaz Caddesi Turna Sokak No:12 Pendik adresine, Delivery Hero üzerinden 23.09.2026 tarihinde toplam 380 TL tutarında “özel soslu tavuk menü” ve içecek siparişi verdim. Siparişim tavuk dürüm menüydü ve tavuk göğsünden hazırlanmış, yağsız sayılabilecek bir ürün bekliyordum. Yemek yaklaşık 15 dakika önce elime ulaştı.

Dürümün sonuna geldiğimde ağzıma kocaman bir parça geldi ve bu parçanın neredeyse tamamen yağdan ibaret olduğunu fark ettim. Son kalan dürüm dilimini çektiğimde sanki en sona özellikle o büyük yağlı parçayı yerleştirmişler gibi bir görüntüyle karşılaştım. Tavuk göğsü gibi sunulan bir üründe bu kadar büyük bir yağ parçasının çıkması hijyen ve kalite açısından rahatsız edici, müşteriye saygısızlık olarak değerlendirilebilecek bir durum.

Bu deneyim nedeniyle hem yemeği keyifle tüketemedim hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Gerekli incelemenin yapılarak mutfak ve ürün kontrollerinin sıkılaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve uygun görülüyorsa ödediğim 380 TL’lik ücret konusunda telafi sağlanmasını talep ediyorum.