to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Teslim Tarihini Aşan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
3 Eylül 2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Optik Tunalı şubesinden dereceli gözlük satın aldık. Satın alma sırasında gözlük camlarının yurt dışından geleceği ve gözlüğümüzü 12 Eylül 2026 tarihinde teslim alabileceğimiz açıkça ifade edildi.
Belirtilen teslim tarihinde tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Biz mağazayla iletişime geçtiğimizde teslimatın geciktiğini öğrendik ve gözlüğün ancak 19 Eylül tarihinde teslim edilebileceği söylendi. Dereceli gözlük günlük yaşamda sürekli ihtiyaç duyulan bir ürün olduğu için verilen teslim tarihine güvenerek siparişimizi oluşturduk ve 3 Eylül’den bu yana gözlüğümüzü bekliyoruz. Teslimatın sürekli ertelenmesi nedeniyle günlerdir kullanabileceğimiz bir gözlüğümüz bulunmuyor. Ayrıca gecikmeyle ilgili zamanında bilgilendirilmememiz mağduriyetimizi artırdı.
Satış esnasında belirtilen teslim tarihinin yerine getirilmemesi ve sonrasında tek taraflı olarak daha ileri bir tarihe ertelenmesini kabul edilebilir bulmuyoruz. Siparişimizin daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, gecikmenin nedeninin tarafımıza açık bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyoruz.
