Optik Mağazada 10 Gün İçinde %112 Fiyat Artışı Şeffaf Açıklama Talebi

Yaklaşık 10 gün önce Dünya Göz Hastanesi'nin kendi bünyesindeki Ankara/Tunus optik mağazasına giderek tarafıma sunulan ürün için fiyat aldım. O tarihte tarafıma açık şekilde 8.500 TL fiyat bildirildi.
Ancak bugün aynı işlem için tekrar başvurduğumda 19.000 TL fiyat talep edildi.
Sadece 10 gün içinde aynı hizmet için fiyatın 8.500 TL'den 19.000 TL'ye çıkarılması yaklaşık %112 oranında bir artış anlamına gelmektedir. Bu denli yüksek bir fiyat farkının hangi objektif gerekçeye dayandığı tarafıma açıklanmamıştır.
Tüketicinin ekonomik kararını etkileyen bir fiyatın kısa süre içinde bu ölçüde değiştirilmesi ve önceki fiyatın neden geçerli olmadığının açıklanmaması, şeffaflık, dürüstlük ve tüketicinin bilgilendirilmesi açısından ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.
Özellikle kurumsal bir sağlık kuruluşunun bünyesinde faaliyet gösteren bir optikten, tüketiciye karşı açık, şeffaf, tutarlı ve doğrulanabilir bir fiyatlandırma yapılmasını bekliyorum.
Tarafımdan:
- 10 gün önce bildirilen 8.500 TL'lik fiyatın hangi koşullarda verildiğinin,
- bugün neden 19.000 TL'ye yükseltildiğinin,
- aradaki 10.500 TL'lik farkın hangi somut gerekçeye dayandığının
- ve önceki fiyat teklifinin neden dikkate alınmadığının
yazılı ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Bu durumun tatmin edici şekilde açıklanmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, elimde bulunan ses kaydıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili idari merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Dünya Göz Hastanesi gibi kurumsal bir sağlık kuruluşundan, tüketicinin güvenini zedelemeyecek şekilde şeffaf ve öngörülebilir bir fiyatlandırma politikası bekliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.