Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
40Million Optik Logo

40Million Optik

40Million Optik Logo
40Million Optik

Şikayetler

25 şikayet
Sonuçlarda ara...

40Million Optik Şikayet Analizi

%8
Yanıt Oranı (1/12)
75/100
Çözüm Başarısı
1Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
60saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%66,7
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkür

  • Teşekkürler ilginiz için


40Million Optik Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

40Million Optik için son 1 yıl içinde kaydedilen 9 şikayetin ağırlık merkezi sipariş iptalleri: kullanıcılar onaylanan siparişlerin gerekçesiz iptal edildiğini aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, müşteri hizmetlerine erişilemediği yönündeki bildirimler (%44,4) olarak raporlanıyor. Kullanıcılar, iptal sonrası ücret iadelerinin tamamlanmadığını (%22,2) ve kargo takip süreçlerinde bilgi alamadıklarını ifade ediyor.

Online Sipariş ve Teslimat Süreçleri

  • Siparişlerin habersiz iptali: 4 şikayette onaylanan siparişlerin herhangi bir gerekçe gösterilmeden tek taraflı iptal edildiği belirtiliyor.
  • Teslimat ve takip sorunları: 2 şikayette ürünlerin ulaşmadığı ve kargo takip bilgilerinin paylaşılmadığı bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim

  • Erişim sorunları: 4 şikayette telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden temsilcilere ulaşılamadığı aktarılıyor.

Ücret İade Süreçleri

  • Geri ödeme eksikliği: 2 şikayette sipariş iptaline rağmen kredi kartına ücret iadesinin yapılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

40 Million Optik'te Gözlük Tamirinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

19

Panora AVM’de bulunan 40 Million Optik mağazasından eşim ve kendim için Lindberg marka iki adet optik gözlük ve bu gözlü...

Armani Exchange Güneş Gözlüğü Kaplama Sorunu Ve Teknik İnceleme Talebi

376

Ankara’daki 40 Million Optik mağazasından geçtiğimiz yıl temmuz ayında yaklaşık 1100 TL ödeyerek Armani Exchange marka b...

Armani Exchange Güneş Gözlüğü Kaplama Sorunu Ve Teknik İnceleme Talebi
Armani Exchange Güneş Gözlüğü Kaplama Sorunu Ve Teknik İnceleme Talebi
Armani Exchange Güneş Gözlüğü Kaplama Sorunu Ve Teknik İnceleme Talebi
Çözüldü
251
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür"

Ekin şikayetini yayından kaldırdı

Sebepsiz Sipariş İptali Ve İade Yapılmaması Mağduriyeti

350

40 Million Optik’in internet sitesi üzerinden üye olarak, 29.11.2025 tarihinde 678XN9583J sipariş numarasıyla Prada PR 1...

Onaylanan Gözlük Siparişim Sebepsizce İptal Edildi Ve Açıklama Yapılmadı

313

27.11.2025 tarihinde 40 Million Optik’in online sitesi üzerinden 558YR3572Y numaralı, toplam 4.900 TL tutarında gözlük s...

40million Optik Siparişim Kargoya Verilmediği Halde Bilgi Alamıyorum

420

26.11.2025 tarihinde 40 million optik’in web sitesinden balacıaga BB0096s011 güneş gözlüğü siparişi verdim ve 5.900 TL ö...

Siparişim Ulaşmadı, Firmaya Ulaşamıyorum Ve Güvensizlik Yaşıyorum

664

40 Million Optik internet sitesi üzerinden çarşamba günü bir gözlük siparişi verdim. Ödemeyi online kredi kartı ile yakl...

Çözüldü

"Teşekkürler ilginiz için"

Ayşenur şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Gönderilen Gözlük Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

671

19.09.2025 tarihinde 40 Milyon Optik web sitesinden Gucci GG1660S model gözlük satın aldım. Kız arkadaşıma yıldönümümüz ...

Satın Aldığım Gözlük Kusurlu Çıktı, Mağaza Destek Olmadı

933

20 Aralık 2024’te Çayyolu Alacaatlı 40 Million Optik mağazasından 15.750 TL ödeyerek Celine 02 cl 40254U model güneş göz...

Satın Aldığım Gözlük Kusurlu Çıktı, Mağaza Destek Olmadı
Çözüldü

Yüksek Fiyatlı Gözlük Kutusunun Kısa Sürede Dağılması Hayal Kırıklığı Yarattı

772

"İlginize teşekkür ederim. Geri dönüş ve telafi kısa zamanda oldu."

Yüksek Fiyatlı Gözlük Kutusunun Kısa Sürede Dağılması Hayal Kırıklığı Yarattı
Yüksek Fiyatlı Gözlük Kutusunun Kısa Sürede Dağılması Hayal Kırıklığı Yarattı
Yüksek Fiyatlı Gözlük Kutusunun Kısa Sürede Dağılması Hayal Kırıklığı Yarattı
Yüksek Fiyatlı Gözlük Kutusunun Kısa Sürede Dağılması Hayal Kırıklığı Yarattı
Çözüldü
29

"Teşekkürler."

Av. şikayetini yayından kaldırdı

Gözlük Teslimatında Gecikme Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

1.029

14 Mayıs 2024'te bir gözlük aldım, numaralıya çevirmek için 15 günlük süre beklemem gerektiği söylendi. Kabul edip ödeme...

40Million Optik Ürün Garantisi

1.397

2024 yılında Metropol AVM içerisinde bulunan 40 million markalı mağazadan, 40 million güneş gözlüğü aldım. Geçtiğimiz Ma...

Yanlış Gözlük Ve İade Sorunu

1.283

40 million optikten bir gözlük siparişi verdim online, bana yanlış kodda gözlük gönderilmiş. Gözlüğü iade ettim, param 3...

Yanlış Gözlük Ve İade Sorunu
Yanlış Gözlük Ve İade Sorunu
Yanlış Gözlük Ve İade Sorunu
Yanlış Gözlük Ve İade Sorunu
+2
Çözüldü
8

"Ata optik Firma sahibi konuyla bire bir ilgilenip camda yapılan değişimi sebebini Balmain ile ortak yürütülen bir çalışma sonucu özel olarak üretilmiş olduğuna dair gerekli evrak ve yazışmaları iletmiş bulunmakta. Teşekkür ederim"

Efe şikayetini yayından kaldırdı

Orijinal Olmayan Ürün Ve Kirli Aksesuarlar

1.758

Gelen ürün kesinlikle orijinal değildi. Şüphelenip en yakın gözlükçüye götürdüm ve onlar da orijinal olmadığını söyledi....

Orijinal Olmayan Ürün Ve Kirli Aksesuarlar
Çözüldü
51

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Özgür şikayetini yayından kaldırdı

İletişim