Dünya Göz Hastanesi Optik’te Çerçeve Yanlış Verildi Ve Yardımcı Olmadı

9 Eylül’de Ankara Sincan Dünya Göz Hastanesi Optik’e yaklaşık 2 senedir kullandığım numaralı gözlüğümün camlarını değiştirmeleri için kendi çerçevemle birlikte teslim ettim. Ertesi gün, 10 Eylül’de gözlüğü almak için gittiğimde bana bambaşka, daha farklı bir çerçeveyle gözlük verildi. Eve gidince gözlüğün kesinlikle bana ait olan çerçeve olmadığını fark ettim, ve sabah ilk iş tekrar dükkana gittim.

Durumu anlattığımda, kendi çerçevemi teslim etmeme rağmen bana verilen gözlüğün “sizin çerçeveniz bu” denilerek ısrarla savunuldu. Kameralara bakıldı, kayıtların net olmadığı söylendi ve elimizde eski gözlüğe ait bir fotoğraf olmadığı için hiçbir şekilde dikkate alınmadık. İki senedir kullandığım gözlüğümü adeta inkar edip beni saf yerine koyarcasına “yapabilecek bir şey yok” denilerek dükkandan gönderildim.

Ben kendi numaralı gözlük çerçevemin bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer çerçevem kırıldıysa ya da kaybedildiyse bunun açıkça kabul edilerek özür dilenmesini ve gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.