to read complaints and reviews, or file yours.9 Eylül’de Ankara Sincan Dünya Göz Hastanesi Optik’e yaklaşık 2 senedir kullandığım numaralı gözlüğümün camlarını değişt...irmeleri için kendi çerçevemle birlikte teslim ettim. Ertesi gün, 10 Eylül’de gözlüğü almak için gittiğimde bana bambaşka, daha farklı bir çerçeveyle gözlük verildi. Eve gidince gö
"Güncelleme / sonuç: Şikayetimin ardından mağaza ve Dünya Göz Hastanesi tarafından süreç oldukça hızlı şekilde ilerletildi. Üretici firma ile iletişime geçildi ve başlangıçta tarafıma söylenen uzun bekleme süresinin aksine yeni çerçeve kısa süre içerisinde temin edildi. Gözlüğümü teslim aldım ve şu anda sorunsuz şekilde kullanıyorum. Yaşadığım mağduriyetin sonuç olarak giderilmiş olmasından memnunum ve çözüm konusunda hızlı aksiyon alınmasını olumlu buluyorum. Bununla birlikte ilk mağaza ziyaretimde yaşadığım iletişim ve çözüm yaklaşımı nedeniyle yaptığım şikayetin arkasındayım. Özellikle yüksek numaralı gözlük kullanan ve gözlüksüz günlük hayatını sürdürmekte ciddi şekilde zorlanan bir müşteri olarak, ilk aşamada daha çözüm odaklı ve anlayışlı bir yaklaşım beklerdim. Şikayet sonrasında benimle yapılan bazı görüşmelerde de iletişim tarzını doğru bulmadığım noktalar oldu. Ancak nihayetinde sorun çözüldü, çerçevem temin edildi ve gözlüğümü teslim aldım. Bu nedenle sürecin sonucuyla ilgili herhangi bir mağduriyetim kalmadığını belirtmek isterim. Sorunun çözülmesi ve hızlı şekilde sonuçlandırılması için emeği geçenlere teşekkür ederim."
"İlgileri için teşekkür ederim"
Dünyagöz Optik Etiler şubesinden 28.02.2026 tarihinde Roundten marka numaralı bir gözlük satın aldım. Ancak gözlüğün çer...çevesi daha 6 ay bile dolmadan dün kırıldı. Kullanmadan kaynaklı bir hata olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, çözüm olarak sadece gözlüğün firmaya gönderileceği ve 8 hafta bekl
Sayın yetkili 23.05.2024 tarihinde Dünyagöz Optik Havalimanı Şubenizden, so72024000000977 numaralı fatura ile bir adet... Rayban güneş gözlüğü ve bir adet Montblanc MB 0711 optik gözlük çerçevesi satın aldım. Montblanc çerçeveyi satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra numaralı camlarımı yaptırarak kullan
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü"
11 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Dünya Göz Hastanesi Optik’ten doktor muayenesi sonucunda Lacoste marka numaralı gözl...ük aldım. Yaklaşık 20.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün garanti kapsamındaydı. Ancak gözlüğümün sol kolunun yayı, çok sık kullanmamama rağmen 2 ay içinde b
Etiler Dünya Göz Hastanesi Optik'ten aldığım numaralı gözlükte yaşadığım sorun üzerine, satış yetkilisi ile yaptığım gör...üşme sonucunda Ataşehir'de oturduğum için oradaki şubeye gidebileceğim ve onların yardımcı olabileceği söylendi. Bunun üzerine Ataşehir şubesine gittim. Camlarda sorun olabileceği
"Çözüm ve müşteri odaklı davrandıkları için, ilgi alakalarından dolayı F*** Bey ve M**** Bey’ e teşekkür ederim."
Dünya Göz Hastanesi optik ve ray ban firmasına dair şikayet Dünyagöz Optik Ankara Tunus mağazasından Mayıs 2024 tarihind...e 12 yaşındaki oğluma Rayban gözlük aldık. Gözlüğü alırken gözlüğün 2yıl garantisi olduğu ve her koşulda değişim yapılacağı söylendi. 15 gün önce oğlum ders çalışırken gözlüğün pal
01.09.2024 tarihinde Lindberg marka numaralı optik gözlük satın aldım. 3 gün sonra gözlüğün camları düştü, satın aldığım... Suadiye şubenize götürdüm, yaklaşık 10 gün gözlük sizde kaldı ve yaptığınız hatayı düzelttiniz. 07.12.2024 tarihinde çerçevemde içten kılcal çatlaklar oluşması şikayetiyle Suadiye
"Sorunum Gaziantep Dünya Göz Hastanesi optik mağaza müdürü ismail bey tarafından tatlı dil ile halledildi. Tam bir yönetici sıfatı ile sorunuma çözüm odaklı yaklaşarak ilgi ve özenle sorunumu halletti. Kendisine şahsım adına teşekkürlerimi iletirim."
29 Ekim 2024 tarihinde Gaziantep Dünya Göz Hastanesi optikten çalışanların ...yoğun ısrarları üzerine numaralı gözlüğümün camlarını değiştirdim. Hastane
"Şikayet var sitesinde şikayetim yayınlandıktan sonra firma iletişim kurup çözüm önerilerinde bulundu, gözlüğü iade ettikten sonra hesabıma hediye çeki tanımlandı sorunu fazla uzatmadan çözüm sundukları için teşekkür ederim."
