Dünya Göz Hastanesi Optik’te Hatalı Odaklı Gözlük Ve 24.000 TL İadesi Talebi

26.06.2025 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Dünya Göz Hastanesi Optik’ten kızım için miyopi yavaşlatıcı özelliği olan, odak noktası cihazla belirlenerek yapılması gereken özel camlı bir gözlük aldık. Camların hazırlanması için yaklaşık 25 gün bekledik ve çerçeveyle birlikte toplam 24.000 TL ödeme yaptık.

Gözlük hazırlandıktan sonra kızım kullanmakta zorlanınca durumu anlatmak için tekrar Serdivan Dünya Göz Hastanesi Optik’e gittim ve odakta bir hata olabileceğini söyledim. Orada yaptıkları kontrolde hiçbir sorun olmadığını, gözlüğün doğru olduğunu söyleyip bizi geri gönderdiler. Daha sonra göz muayenesine gittiğimizde bu sene kızımın numarasının değiştiği söylendi ve başka bir gözlükçüden yeni gözlük yaptırmak üzere gittiğimizde, onlar da tekrar miyopi engelleyici cam önerdiler.

Kızımın mevcut miyopi engelleyici camlarla net göremediğini anlattığımda, yeni gittiğimiz gözlükçü kızımın kullandığı gözlüğü incelemek istedi ve detaylı kontrolden sonra odak noktasının kesinlikle yanlış olduğunu, bu odakla çocuğun zaten net göremeyeceğini açıkça ifade etti. Yani Dünya Göz Hastanesi Optik’te yapılan camların odakları hatalı olmasına rağmen, ben ilk itiraz ettiğimde bu hatayı kabul etmediler ve herhangi bir düzeltme yoluna gitmediler.

Sonuç olarak kızım, Dünya Göz Hastanesi Optik’ten alınan hatalı odaklı bu camları bir yılı aşkın bir süre kullanmak zorunda kaldı ve bu süreçte göz sağlığıyla oynanmış oldu. Hem ciddi bir ücret ödemiş olmamıza rağmen mağdur edildik, hem de kendi hataları olduğunu düşündüğüm bu durumun sorumluluğunu almak istemediler.

Dünya Göz Hastanesi Optik’ten kızım için yapılan hatalı camların ve gözlüğün sorumluluğunu üstlenmelerini, çerçeve dahil ödediğim toplam 24.000 TL’nin iadesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yeni cam istemediğimi, kızımın göz sağlığı için daha güvenilir bir gözlükçüde işlem yaptırmayı tercih ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.