to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
"İlk başta iletişim problemi yaşasakta sonrasında her konuda çok yardımcı oldular, ister iade ister tamir konusunda seçim yapabileceğimi söyleyip isteklerim doğrultusunda ilgilendiler, teşekkür ederim"
Adadünyaoptik şikayet Geçen hafta Ray-Ban güneş gözlüğü siparişi verdim, Hepsiburada'dan satıcısı Adadünyaoptik'ti. Gözlük dün, 23 Haziran'da elime ulaştı. Gözlüğün ortasında kilit tarzı bir şey vardı. Gözlüğü yüzümde denediğimde yamuk durduğunu fark ettim. Emin olmak için, belki o kilitten dolayı ö...
Adadünya optik den gözlük aldım. Ray ban Wayfarer modeli aldığım gözlük. Gözlüğü alalı iki hafta oldu, çok dikkat etmemiştim ilk aldığımda ama gözlüğün camının iç tarafındaki plastik çerçeve de boya atması var. Ürünü ithalatçı firma sitesinden sorgulattığımda, orijinal ürün olduğu yazıyor. Fakat ürü...
Luxottica tedarikçisi Adadünya Optik mağazasından 2024 Eylül ayında Prada 26ZS model gözlük aldım. Ürün pahalı ve marka bir ürün olduğu için o kadar özenli ve dikkatli kullanmama, evde bile iki kutu içerisinde saklamama, gözümden başka hiçbir yerde kullanmamama (boyun, saç üstü vb.), hiçbir şekilde ...
"Sorunumuz çözüldü ve değişim yapıldı teşekkürler"
Adadünya Optik'ten aldığımız gözlüğü mayıs ayı başında garantiye gönderdik. 9 Haziran itibari ile garanti süreci tamamlanmadığından hangi aşamada oldu...
Hepsiburada’dan gözlük aldım. Orada satıcı, Adadünya Optik, indirime girmişti. Hemen aldım, baktım, sonra iptal etmişler. “Niye iptal ettiler? ” dedim. Hepsiburada bana, “Ürüne yanlış barkod girmişler, indirimli; o yüzden iptal ettiler, ” dedi. Bu haksızlık değil mi? Siz nasıl olur da kendi hatanız ...
Ada Dünya Optik'ten 2024 mayıs ayında Rayban gözlük aldım. Gözlüğümü bu yıl kullanmak üzere çıkartıp ilk takmamda kulpu düştü. 1 hafta önce Ada dünya optik sitesinden e-garanti işlemi başlattım, geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve ilk sırada olmama rağmen 11 dakika boyunca telefonu...
Adadünya Optik’i severdim ama çalışanların davranışları hiç hoş değil. Bir gözlükle ilgileniyordum, liste fiyatından siteye konmuş. Herhangi bir indirim yapılabilir mi diye telefon açtım. Telefonda bana tabii bundan sonra sana soralım ona göre indirim yapalım diye konuşuldu. Ben de telefonu yüzlerin...
Adadünya optik (Kuşadası) aldığım gözlük camları çizildi. Laubali bir tavır takınıp asla yapmayız etmeyiz vs vs konuştular. Asla malının arkasında durmayan bir optikçi. Ben mağdurum. Müşterisinin arkasında asla durmuyor kestirip atıyor.!
Adadünya optik firmasından 07.07.2023 tarihinde aldığım Armani Exchange marka güneş gözlüğü, iç tarafından soyulmaya başladı. Firmayı arayıp durumu belirttim garanti dahilinde olabileceğini, firma sitesinden e-garanti sekmesine tıklayıp bilgilerinizi girin size yardımcı olacağız denildi firma tarafı...
ADD6796689332 kodlu siparişimde üründe çizikler ve renk atmaları mevcut. Orijinalliği şüpheli ürünün sadece dış kutusu ve saklama bezi mevcut, gözlük kutusu dahi gönderilmemiş. İçinde orijinal Armani Exchange'in temizleme bezi mevcut değil, yanında dışarıdan başka bir tane temizleme bezi göndermişle...
Prada marka gözlük satın aldım ve sadece iki kez kullanmama rağmen, kılıfında muhafaza etmeme rağmen her yeri çizildi. Acaba sahte bir ürün mü gönderildi? Ödediğim yüksek meblağa rağmen bu durumun çözülmesini talep ediyorum. Gözlüğü takmaya çekiniyorum; çünkü herkes, nasıl bu kadar çizildiğini soruy...
"İşlemimi çözdüler sorun aslında firma ile değil Hepsiburada'nın müşteri temsilcisi yüzünden kaynaklanan bir problemmiş erdem bey tüm işlemlerde tam destek vererek tüm sorunumuzu giderdi çok teşekkür ederiz"
"Muazzam bir iletişim çözüm odaklı ve kurumsal. İyi ki bu optikten alışveriş yapmışım. Eşimin doğum gününde de buradan gözlük alacağım. Gönül rahatlığı ile alışveriş yapabilirsiniz. Ürünler ucuz olduğu için şüphe duyabilirsiniz ama 100de100 orijinal ürün gönderimi yapıyorlar iyi çalışmalar dilerim :) ). Teşekkürler..."
"Müşterisine sahip çıkan mükemmel bir işletme. Erdem Bey'e teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden ürünü alırken bir anda fiyat arttı. Sepetimdeki ürün silindi. Firmayı aradım fakat telefonu açan yok maalesef. Tam istediğim ürünü ...
"Şikayet üzerine arayarak iletisim kurdular ve otomatik mesajla cevap verildiğini ve iademi kabul edeceklerini söylediler. Bugün de para iadem gerçekleşti. Sattıkları ürünün arkasında durdukları için kendilerine çok teşekkür ediyorum."
"Firma mağduriyetimi giderdi memnunum, alışverişe devam ediyorum oradan teşekkürler"
Adadünya Optik 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
