to read complaints and reviews, or file yours.
Ada Dünya Optik Aydın Kuşadası şubesinden Prada marka bir gözlük kutusu aldım. Aldıktan 3 gün sonra ilk kez kullanmaya b...aşladığımda, kutu daha ilk kullanımda her yerinden soyulmaya başladı ve bu durumu fotoğrafladım. Sorunu mağazaya ilettiğimde, bana ürünün düzgün gönderildiğini, böyle bir şeyin ol
Adadünya Optik firmasından, Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden 15 Mart 2025 tarihinde Rayban 8265 3141k8 Siyah güneş... gözlüğü satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra gözlüğün sap kısmında bulunan bağlantı vidası ve içindeki somunlar çıkarak düştü ve sap ile çerçeve tamamen ayrıldı. Ürün ga
Eşim 08.04.2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Adadünya Optik’ten Rayban 2140 modeli, 50 ekartman eğimli model ...güneş gözlüğü satın aldı. 1,5 yıl kullanımın ardından gözlüğün sağ sapındaki Rayban logosu düştü, logonun dişi sapın yuvasında kaldı. Firmayla iletişime geçtiğimde bana logoyu gönd
26 Mart 2026 tarihinde Adadünya Gözlük üzerinden Rayban marka 4457d 667787 Pulse 55 model güneş gözlüğü siparişi verdim.... Ürün 27 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Gözlüğü açtığımda kılıfın “eskitme” bir model olduğunu gördüm, buna bir itirazım yok ancak gelen kılıf bariz şekilde deforme olmuş durumd
"Teşekkür ederim"
"İlk başta iletişim problemi yaşasakta sonrasında her konuda çok yardımcı oldular, ister iade ister tamir konusunda seçim yapabileceğimi söyleyip isteklerim doğrultusunda ilgilendiler, teşekkür ederim"
Adadünyaoptik şikayet Geçen hafta Ray-Ban güneş gözlüğü siparişi verdim, Hepsiburada'dan satıcısı Adadünyaoptik'ti. Gözl...ük dün, 23 Haziran'da elime ulaştı. Gözlüğün ortasında kilit tarzı bir şey vardı. Gözlüğü yüzümde denediğimde yamuk durduğunu fark ettim. Emin olmak için, belki o kilitten dolayı ö
Adadünya optik den gözlük aldım. Ray ban Wayfarer modeli aldığım gözlük. Gözlüğü alalı iki hafta oldu, çok dikkat etmemi...ştim ilk aldığımda ama gözlüğün camının iç tarafındaki plastik çerçeve de boya atması var. Ürünü ithalatçı firma sitesinden sorgulattığımda, orijinal ürün olduğu yazıyor. Fakat ürü
Luxottica tedarikçisi Adadünya Optik mağazasından 2024 Eylül ayında Prada 26ZS model gözlük aldım. Ürün pahalı ve marka ...bir ürün olduğu için o kadar özenli ve dikkatli kullanmama, evde bile iki kutu içerisinde saklamama, gözümden başka hiçbir yerde kullanmamama (boyun, saç üstü vb.), hiçbir şekilde
"Sorunumuz çözüldü ve değişim yapıldı teşekkürler"
Adadünya Optik'ten aldığımız gözlüğü mayıs ayı başında garantiye gönderdik.... 9 Haziran itibari ile garanti süreci tamamlanmadığından hangi aşamada oldu
Hepsiburada’dan gözlük aldım. Orada satıcı, Adadünya Optik, indirime girmişti. Hemen aldım, baktım, sonra iptal etmişler.... “Niye iptal ettiler? ” dedim. Hepsiburada bana, “Ürüne yanlış barkod girmişler, indirimli; o yüzden iptal ettiler, ” dedi. Bu haksızlık değil mi? Siz nasıl olur da kendi hatanız
Ada Dünya Optik'ten 2024 mayıs ayında Rayban gözlük aldım. Gözlüğümü bu yıl kullanmak üzere çıkartıp ilk takmamda kulpu ...düştü. 1 hafta önce Ada dünya optik sitesinden e-garanti işlemi başlattım, geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve ilk sırada olmama rağmen 11 dakika boyunca telefonu
Adadünya Optik’i severdim ama çalışanların davranışları hiç hoş değil. Bir gözlükle ilgileniyordum, liste fiyatından sit...eye konmuş. Herhangi bir indirim yapılabilir mi diye telefon açtım. Telefonda bana tabii bundan sonra sana soralım ona göre indirim yapalım diye konuşuldu. Ben de telefonu yüzlerin
Adadünya optik (Kuşadası) aldığım gözlük camları çizildi. Laubali bir tavır takınıp asla yapmayız etmeyiz vs vs konuştul...ar. Asla malının arkasında durmayan bir optikçi. Ben mağdurum. Müşterisinin arkasında asla durmuyor kestirip atıyor.!
Adadünya optik firmasından 07.07.2023 tarihinde aldığım Armani Exchange marka güneş gözlüğü, iç tarafından soyulmaya baş...ladı. Firmayı arayıp durumu belirttim garanti dahilinde olabileceğini, firma sitesinden e-garanti sekmesine tıklayıp bilgilerinizi girin size yardımcı olacağız denildi firma tarafı
ADD6796689332 kodlu siparişimde üründe çizikler ve renk atmaları mevcut. Orijinalliği şüpheli ürünün sadece dış kutusu v...e saklama bezi mevcut, gözlük kutusu dahi gönderilmemiş. İçinde orijinal Armani Exchange'in temizleme bezi mevcut değil, yanında dışarıdan başka bir tane temizleme bezi göndermişle
Prada marka gözlük satın aldım ve sadece iki kez kullanmama rağmen, kılıfında muhafaza etmeme rağmen her yeri çizildi. A...caba sahte bir ürün mü gönderildi? Ödediğim yüksek meblağa rağmen bu durumun çözülmesini talep ediyorum. Gözlüğü takmaya çekiniyorum; çünkü herkes, nasıl bu kadar çizildiğini soruy
"İşlemimi çözdüler sorun aslında firma ile değil Hepsiburada'nın müşteri temsilcisi yüzünden kaynaklanan bir problemmiş erdem bey tüm işlemlerde tam destek vererek tüm sorunumuzu giderdi çok teşekkür ederiz"
"Muazzam bir iletişim çözüm odaklı ve kurumsal. İyi ki bu optikten alışveriş yapmışım. Eşimin doğum gününde de buradan gözlük alacağım. Gönül rahatlığı ile alışveriş yapabilirsiniz. Ürünler ucuz olduğu için şüphe duyabilirsiniz ama 100de100 orijinal ürün gönderimi yapıyorlar iyi çalışmalar dilerim :) ). Teşekkürler..."
"Müşterisine sahip çıkan mükemmel bir işletme. Erdem Bey'e teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden ürünü alırken bir anda fiyat arttı. Sepetimdeki ürün sil...indi. Firmayı aradım fakat telefonu açan yok maalesef. Tam istediğim ürünü
"Şikayet üzerine arayarak iletisim kurdular ve otomatik mesajla cevap verildiğini ve iademi kabul edeceklerini söylediler. Bugün de para iadem gerçekleşti. Sattıkları ürünün arkasında durdukları için kendilerine çok teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
