"Sorunum Giderildi"
Dünya Katılım Bankası müşteri
272 şikayet
Uzaktan Müşteri Olma Sürecinde Görüntülü Bağlantı Sorunu Ve Uzun Bekleme
"Dünya katılım bankası çalışanlarına teşekkür ederim"
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma sürec...ini başlatmak istedim; ancak yaklaşık bir haftadır bir türlü sonuç alamıyor
Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Şubeye Dilekçe Zorunluluğu
"Sorun geç de olsa şubeye gitmeden çözüme kavuştu. Elif hanıma teşekkür ederim"
Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum; şifre yenileme adımları...nı defalarca denediğim halde yine hata veriyor ve hesaba erişemiyorum. Bu nedenle hesabımdaki hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetler
"Tekrar müşteri ol butonuna bastıktan sonra kısa sürede müşteri temsilcisi görüntülü görüşmeye bağlandı. Teşekkür ederim."
Görüntülü Müşteri Temsilcisi Ekranının Kapanması Nedeniyle Hesap Açma İşlemi Tamamlanamıyor
Dünya Katılım Bankası’ndan yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Tüm aşamalar sorunsu...z tamamlanmasına rağmen son aşama olan görüntülü müşteri temsilcisi kısmında yaklaşık 1 saat bekletildikten sonra görüşme ekranı kendiliğinden kapanıyor. 29 ve 30 Ocak tarihlerin
"."
"Çok uzun uğraşlar sonucu sorunum giderildi."
Mobil Başvuruda Tekrarlanan Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Uzun Bekleme
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak isterken bugün toplam beş kez aynı sorunla karşılaştım v...e yaklaşık 1,5 saatimi harcamak zorunda kaldım. Kimlik kartım önce taratılıyor, ardından NFC ile okunuyor, sonrasında canlı görüşmeye bağlanmam isteniyor. Ancak canlı görüşmeye bağ
Uzaktan Müşteri Olma Sürecinde Tekrarlayan Bağlantı Hatası
31.01.2026 tarihinde saat 18:00 ile 19:52 arasında Dünya Katılım’dan uzaktan, online müşteri olmaya çalıştım. Gerekli tü...m adımları eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurmama rağmen müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde sistem defalarca kez bağlanmadı ve uzun süre beklemek zorund
Video Görüşme Başlatılamaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Hesap Açma Mağduriyeti
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum; ancak bir tür...lü görüntülü görüşme başlatılamıyor. En az altı kez denememe rağmen sistem görüşmeyi başlatmıyor ve her denememde işlem yarıda kalıp tekrar en baştan başlamak zorunda kalıyorum, bu
Müşteri Olma Sürecinde Görüntülü Görüşme Bağlantısının Başlatılamaması
"Teşekkürler"
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak isterken, g...örüntülü görüşme aşamasında ilerleyemiyorum. 30.01.2026 akşam saat 21.00 ci
Yanlışlıkla Fiziki Gümüş Satın Alınması İptali Ve İade Talebi
30.01.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla dijital 500 gram ...gümüş almak isterken, fiziki 500 gramlık külçe gümüşü 76.014,75 TL karşılığında satın aldım. İşlem, İstanbul bölgesine bağlı hesabımdan ve IBAN’ı 1731 ile biten hesabım üzerinden g
"Gaziantep şubesinde betül hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ederim."
Mobil Uygulamada İşlemlerim Engellendi Açıklama Ve Çözüm İstiyorum
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden bugün hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımdan para transferi, alım satım y...a da herhangi bir başka bankacılık işlemi yapmak istediğimde ekranda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Konu ile
Değerli Metallerde Yanıltıcı Fiyat Gösterimi Ve Açıklama Talebi
30.01.2026 tarihinde Dünya Katılım Bankası mobil şube üzerinden değerli metallerde alım satım işlemi yaparken, gümüş ve ...altın fiyatlarındaki alım satım farkıyla ilgili ciddi bir tutarsızlık fark ettim. Normal şartlarda ons gümüş dünya genelinde yüzde 4 yükseliş gösterdiğinde, Dünya Katılım Bankası e
SMS Şifresi Gelmediği İçin Mobil Uygulamaya Erişememe Ve Güven Kaybı
"Geç oldu ama sorun çözüldü hesabım açıldı"
30 Ocak 2026 tarihinde saat 14:00‑17:00 arasında Dünya Katılım Bankası mobi...l uygulaması üzerinden müşteri olmak için tüm gün uğraştım. Günün sonunda m
Hesabımda 6 Milyon TL Varken 50 Bin TL İşlem Limitiyle Mobil Bankacılıkta Mahsurda
Dünya Katılım Bankası’ndaki hesabıma para yatırdıktan sonra mobil uygulama üzerinden paramla işlem yapamadığımı fark ett...im. Uygulamada 50.000 TL’lik bir işlem limiti tanımlı ve bu limit nedeniyle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Uygulama içinde limit artışı yapabileceğim herhangi bir sekme veya me
Dünya Katılım Bankası Görüntülü Görüşmede Uzun Bekleme Süresi Ve Tekrar Giriş Sorunu
"Tekrar aradılar düzelteceklerini yoğunluk olduğu söylendi. Bundan sonraki üye olacak arkadaşlara başarılar belki sorun çözülmüş ve yeni çalışanlar almış olurlar."
Dünya Katılım Bankası’nda görüntülü görüşme ile yeni müşteri hesabı açmak i...çin 29 ve 30 Ocak tarihlerinde başvuruda bulundum. Her iki günde de yaklaşı
Dünya Katılım Bankası Video Görüşme Bağlantısı Sağlanamıyor, Uzaktan Müşteri İşlemi Aksamış
28, 29 ve 30 Ocak 2026 tarihlerinde Dünya Katılım Bankası’na uzaktan müşteri olmak için mobil uygulama üzerinden görüntü...lü görüşme sürecini defalarca denedim. Uygulamada sürekli “müşteri temsilcisinin bağlanması bekleniyor” ifadesi çıkıyor ancak saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağ
"Teşekkür"
Dünya Katılım Bankası Nilüfer Şubesinde Özel Kur Tanımlanmaması
Dünya Katılım Bankası Bursa Nilüfer şubesinde yüklü miktarda döviz ve kıymetli maden mevduatım bulunmasına rağmen yaklaş...ık 5 aydır tarafıma özel kur tanımlanmıyor. Bu süreçte şube personeli ile yaptığım görüşmelerde özel kurun tanımlanacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir aksiyon alınmadı.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85



















