to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum; şifre yenileme adımlarını defalarca denediğim halde yine hata veriyor ve hesaba erişemiyorum. Bu nedenle hesabımdaki hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tek çözüm olarak şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Sırf mobil uygulamaya giriş yapabilmek için bu çağda hâlâ fiziksel dilekçe istenmesi, üstelik bunun bir çözüm gibi sunulması bana göre son derece gereksiz ve çağ dışı bir yaklaşım; müşteri deneyimini de ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.
Mobil uygulamadaki giriş ve şifre yenileme sorunlarımın, şubeye gitmeye ve dilekçe vermeye gerek kalmadan, uzaktan ve hızlı bir şekilde çözülmesini ve hesabıma güvenli biçimde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, internet bağlantısı yokmuş gibi bir hata mesajı alıyorum; ancak aynı internet bağlantısıyla diğer bankaların mobil uygulamalarına sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum. Yaşa...
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden bugün yeni hesap açmaya çalıştım; ancak kimlik kartımı okutma aşamasında sürekli hata alıyorum. Kimliğimi defalarca farklı açılardan denememe rağmen, uygulama kimlik bilgilerimi okuyamadığını söyleyerek işlemi tamamlamıyor ve hesap açılışını gerçekleş...
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden bireysel müşteri olup hesap açmak istiyorum ancak süreçte ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün akşam saatlerinden bu yana defalarca kez uygulama üzerinden tüm bilgilerimi eksiksiz girerek ilerledim fakat görevli temsilciye hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulama önce...
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden bugün hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımdan para transferi, alım satım ya da herhangi bir başka bankacılık işlemi yapmak istediğimde ekranda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Konu ile ...
Yorumlar