to read complaints and reviews, or file yours.SMS Şifresi Gelmediği İçin Mobil Uygulamaya Erişememe Ve Güven Kaybı
30 Ocak 2026 tarihinde saat 14:00‑17:00 arasında Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için tüm gün uğraştım. Günün sonunda müşteri olma adımını tamamlamama rağmen tarafıma giriş için gerekli şifre SMS’i gönderilmedi ve uygulamaya erişim sağlayamadım.
Aynı gün içinde bir kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, SMS ile şifre gönderemediklerini, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını ve dilekçe göndermem gerektiğini söyledi. Sırf müşteri olma ve şifre alma gibi en temel bir işlem için bile bu kadar uğraştıran, sonunda da “bir şey yapamıyoruz” diyen bir bankanın, müşteri kaydı almayı bile başaramamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu yaşadığım süreç nedeniyle bankaya duyduğum güven ciddi şekilde zedelendi ve bu durumların nasıl banka olmuş olduğunu anlamak mümkün değil.
Merhaba, Konuyu detaylı bir şekilde inceleyebilmek ve size yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
Tarafıma otomatik bir mesaj gönderildi ve iletişim bilgileri istendi ama kimse dönüş yapmadı firma bu konuda çok yetersiz
Geç oldu ama sorun çözüldü hesabım açıldı
Aynı sorunu şu an ben de yaşıyorum. Önce uygulamayı güncelleme uyarısı geldi, güncelledim bu kez yine uyarı verdi. Uygulamayı kaldırıp yeniden kurdum, fakat şu an doğrulama SMS'i gelmiyor. Güven kaybı yaşıyorum.