Uzaktan Müşteri Olma Sürecinde Tekrarlayan Bağlantı Hatası

31.01.2026 tarihinde saat 18:00 ile 19:52 arasında Dünya Katılım’dan uzaktan, online müşteri olmaya çalıştım. Gerekli tüm adımları eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurmama rağmen müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde sistem defalarca kez bağlanmadı ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Yaklaşık 1–2 saat boyunca denememe rağmen görüntülü görüşme bağlantısı bir türlü sağlanmadı.

Bu süreçte ekranda “Uzaktan müşteri olma süreciniz basarisiz olmuştur. Lütfen tekrar başvuru yapmanızı rica ederiz. B002” şeklinde bir hata mesajı aldım ve bu mesajı iki kez gördüm. Başvuruya ilişkin olarak 2602 numarasını paylaşabiliyorum.

Yaşadığım bu teknik aksaklık nedeniyle uzaktan müşteri olma sürecimi tamamlayamıyorum. Sürecimin incelenerek, teknik sorunun giderilmesini ve uzaktan müşteri olma işleminin tamamlanarak Dünya Katılım müşterisi olmam için tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.