to read complaints and reviews, or file yours.Görüntülü Müşteri Temsilcisi Ekranının Kapanması Nedeniyle Hesap Açma İşlemi Tamamlanamıyor
Dünya Katılım Bankası’ndan yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Tüm aşamalar sorunsuz tamamlanmasına rağmen son aşama olan görüntülü müşteri temsilcisi kısmında yaklaşık 1 saat bekletildikten sonra görüşme ekranı kendiliğinden kapanıyor.
29 ve 30 Ocak tarihlerinde Gaziantep’ten, gün içinde ve akşam saatlerinde defalarca denememe rağmen her seferinde sadece “bekleniyor” uyarısı görünüyor ve süreç ilerlemiyor. İnternet bağlantımda herhangi bir kopukluk olmamasına rağmen uzaktan müşteri edinimi sürecini tamamlayamıyorum. Bu nedenle şubeye gitmeden hesap açma imkanından faydalanamıyorum.
Uzaktan müşteri edinimi sürecimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mümkünse uzaktan hesap açılışımın tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu detaylı bir şekilde inceleyebilmek ve size yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
