Mobil Uygulamada İşlemlerim Engellendi Açıklama Ve Çözüm İstiyorum

Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden bugün hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımdan para transferi, alım satım ya da herhangi bir başka bankacılık işlemi yapmak istediğimde ekranda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sorun olduğunu söylediler; ancak bu açıklama bana çok inandırıcı gelmedi. Özellikle hesabımda bir bloke olup olmadığı ya da başka bir kısıtlama bulunup bulunmadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Bu nedenle, hesabımda bloke veya başka bir kısıtlama varsa, sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, eğer genel bir teknik sorun varsa da bunun açıkça açıklanmasını ve işlemlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde yapılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.