Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Dünya Katılım Bankası Görüntülü Görüşmede Uzun Bekleme Süresi Ve Tekrar Giriş Sorunu

Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
“Tekrar aradılar düzelteceklerini yoğunluk olduğu söylendi. Bundan sonraki üye olacak arkadaşlara başarılar belki sorun çözülmüş ve yeni çalışanlar almış olurlar.”

Dünya Katılım Bankası’nda görüntülü görüşme ile yeni müşteri hesabı açmak için 29 ve 30 Ocak tarihlerinde başvuruda bulundum. Her iki günde de yaklaşık bir saat boyunca sistemde beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisi görüntülü görüşmeye bağlanmadı.

Bekleme süresi boyunca birkaç kez sistemden atılma sorunu da yaşadım ve bilgileri tekrar tekrar girmek zorunda kaldım. Hem uzun süre bekletilmem hem de teknik sorunlar nedeniyle hesabımı açma sürecim gereksiz yere uzadı ve mağdur oldum.

Dünya Katılım Bankası’ndan özellikle görüntülü görüşme ve başvuru süreçlerindeki sistemsel sorunların acilen düzeltilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Ezgi
14 Şubat 16:24

Tekrar aradılar düzelteceklerini yoğunluk olduğu söylendi. Bundan sonraki üye olacak arkadaşlara başarılar belki sorun çözülmüş ve yeni çalışanlar almış olurlar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Görüşme Bağlantısı Sağlanamıyor, Başvuru Tamamlanamıyor

Dünya Katılım Bankası’na müşteri olmak için tarafıma gönderilen link üzerinden, gün içinde iki farklı zaman diliminde, s...

2 Destek

Video Görüşme Sırasında Bekleme Ekranında Kalan Hesap Açma Sorunu

Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden iki gündür görüntülü görüşme ile hesap açmaya çalışıyorum. Görüntülü görüşme aş...

Öne ÇıkanKonular