to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame r10 şarjlı süpürgeyi 26.07.2024 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak kısa süre önce süpürgem hiçbir şekilde çalışmamaya, tamamen tepkisiz kalmaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için önce Dreame müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...
31 Temmuz 2025 tarihinde su haznesinin algılanmaması nedeniyle Dreame L10S Plus robot süpürgemizi garanti kapsamında yetkili servise gönderdik. 27 Ağustos 2025’te İzmit 41 Burda Media Markt mağazasından, onarımı yapıldığı bilgisiyle ürünü teslim aldık. Ancak mağazada ürünü kontrol ettiğimizde, cihaz...
Dreammarka L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi yaklaşık beş ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan beş ay sonra cihaz sürekli arıza vermeye başladı; yönünü şaşırıyor ve aynı yeri tekrar tekrar siliyordu. Bir ay önce, 19 Ağustos’ta ürünü Media Markt yönlendirmesiyle Aras Kargo anl...
Dreame R10 Pro dikey süpürgeyi Media Markt Piazza Avm Kahramanmaraş mağazasından satın aldım. Üründe şarj etme problemi yaşadığım için garanti kapsamında servise gönderdim. Filtre ve batarya değişimi yapılarak tarafıma teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra tekrar aynı sorunu yaşamaya başl...
26 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame R10 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünle birlikte 2 yıl geçerli ek sigorta paketi de aldım. Süpürgeyi 3 ay kullandıktan sonra iki ana sorun yaşamaya başladım: Süpürdükten sonra kırıkların başlıktan geri dökülmesi ve 3....
28 Ağustos 2025 tarihinde, 4 aylık ve hâlâ 18 ay garantisi devam eden L10 Plus model robot süpürgemi, Google'da "yetkili Dreame servis" olarak gördüğüm Docfix Bilişim teknik servisine sensöründe çatlak olduğu için gönderdim. Ancak garanti kapsamında olması gerekirken, ürünün onarımı için benden 1.30...
Trendyol üzerinden yaklaşık 9 ay önce aldığım Dreme L10s Ultra marka robot süpürgem, şarj almama sorunu nedeniyle Oneo isimli yetkili servise gönderdim. Sıvı teması gerekçesiyle kullanıcı kaynaklı hata denilerek benden 24 bin TL civarında onarım bedeli istendi. Bu cihaz ıslak-kuru çalışan bir cihaz ...
Geçen sene Adana Vatan Bilgisayar’dan aldığım Dreame L10s robot süpürgemin su tankı, ürünü aldığım ilk günden beri su akıtmıyor ve mop özelliği çalışmıyor. Son 4 aydır bu sorunu sürekli yaşıyorum ve defalarca denememe, su tankını doğru şekilde yerleştirip doldurmama rağmen herhangi bir çözüm elde ed...
Dream H12 Dual model cihazımı yaklaşık 5 ay önce Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazın motor kısmının altında bulunan iki iletkenden biri arızalandı ve bu nedenle süpürgenin başlığı dönmemeye başladı. Cihazı Teknosa aracılığıyla ouno servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ye...
Dreame H12 Dual dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık sekiz ay sorunsuzca kullandım. Sekiz ayın sonunda süpürgede çekim gücünün azalması ve yeterli derecede temizlememesi gibi arızalar ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü, kutusunda garanti belgesi ve fatura bilgileriyle birlikte ouno yetkili servisine gönderdi...
Dreame L10S model süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihazda pedleri ıslatmama sorunu yaşadım. Servise göndermek zorunda kaldım ve tadilat yapılıp geri gönderildi. Ancak cihaz elime geldiğinde bu kez iç döner fırçanın kırık olduğunu fark ettim. Servisi tekrar aradığımda göndermemi istedi...
Hepsiburada'dan Dreame satıcısından almış olduğum Dreame süpürgemin su akıtması nedeniyle Ouno yetkili servisine gönderdim. 10.07.2025 tarihinde servis işleme başladı. Kırık olduğu belirtilmemişti. Bir süre sonra bana mesaj geldi; mesajda üreticiye mail atıldığı ve bilgi beklendiği yazıyordu. Ancak ...
2 Mart 2025 tarihinde Adana Seyhan M1 Teknosa şubesinden satın aldığım Dreame L10S Pro robot süpürgeyi bir ay kullandıktan sonra iki aylık yurtdışı seyahatine çıktım. Bu süre zarfında ürünü kullanmadım, bakımını yapıp şarja bıraktım. Döndüğümde cihazın uygulama komutlarına tepki vermediğini ve ıslak...
Dreame T20 kablosuz süpürgemi garanti kapsamında, bataryasının kısa sürede bitmesi, iyi çekim yapmaması ve süpürme başlığı fırçasının dönmemesi nedeniyle Ouno yetkili servisine gönderdim. Yetkili servis, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle 14.316 TL ücret talep etti. Gerekçe olarak filtrede toz ve ...
13 Haziran tarihinde Mall of Antalya Vatan' computer şubesinden aldığım Dreame X40 Ultra marka robot süpürge 2 gün sonra yan kol arızası verdi. 16 Haziranda firmaya servise gönderilmek üzere teslim ettim. Herhangi bir geri donuş olmaması üzerine firmaya 1 hafta sonra gittiğimde "yasal sürelerinin ol...
25.05.2025 tarihinde Media Markt'tan aldığımız Dreame L10s Pro Gen 2 markalı robot süpürgeyi hiç kullanamadan bozuk çıktığı için yetkili servise göndermek zorunda kaldık. Tamir edildiği söylenip geri gönderildi ancak sorun çözülmemişti, yetkili serviste sonrasında deneme bile yapılmamış. Bu süreçte ...
Dreame D10S ürününü Teknosa Mağazasından 22 Mayıs 2025 de aldım ürünü 3 sefer kullanamadan şarj ünitesi sorunu ile 10 Haziran 2025 Teknosa üzerinden, İade veya değişim talebi ile servise gönderildi. 18 haziranda ürünün şarj istasyonun arızalı olduğu parça beklediği kaydına ulaştım. Tüketici hakları ...
Dreame D9 marka robot süpürgem arızalandı. Tamir için yetkili servisi olan Ouno Servis'e Yurtiçi Kargo ile cihazı gönderdim. Daha sonra servis tarafından aranarak cihazın fanının arızalı olduğu, fırçasının değişmesi gerektiği ve ana fırça kapağının kapanmadığı belirtildi. Cihazın garantisi olmadığı ...
Sadece birkaç ay önce aldığım Dreamm marka robot süpürge, 2 ay bile kullanamadan su deposunda hata verdi. Vatan mağazalarından almıştık, servise gönderdiler tamiri için. Uzun bir süre kullanamadan bekledik, tamir oldu diye geri gönderdiler. Bu sefer ürün çalışmadı, tekrar gönderdik, tekrar tamir ett...
Dreame D9 robot süpürgeyi titizlikle kullandık. Durup dururken 5-10 saniye çalışıp "Filtreyi değiştirin" diyor. İnternette bulduğum yetkili servise kargoladım. İsmi Ouno. Süpürgenin fan ve batarya sorunu olduğunu söyleyip 3.400 TL istiyorlar. Ben bataryasına ne yapmış olabilirim ki? Ayrıca internett...
"Dreame markası, değişim talebimi sonunda onayladı. Ancak Media Markt, Dreame ve Ouno servis arasındaki iletişim eksikliği nedeniyle oldukça uzun süre mağdur edildim. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle; • Media Markt ve Dreame markalarına bir daha yanaşmayı düşünmüyorum. • Özellikle Ouno Servis’in bakım ve onarım sağladığı hiçbir markadan yeniden alışveriş yapma niyetim yok. Yine de, geç de olsa sorunun çözümüne katkı sunduğu için Dreame müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. İyi günler."
L11s Pro cihazımı ISTO1-OU-9139511 iş emri numarasıyla Ouno yetkili servisine gönderdim. Cihazın paspas mekanizması çalışmıyordu. Paspaslarda herhangi bir sorun yoktu, ancak paspas mekanizması çalışmıyordu. Cihazı garanti dışı bırakıp 2515 TL ücret çıkardılar. Ücreti yatırdık, tamir edildi deyip tar...
Dreame L10s Pro robot süpürge makinemizi Şanlıurfa'daki Vatan Bilgisayar'dan alalı 1 yıl oldu. Kasko ve sigorta yaptırdık. Alırken sadece 3 ay kullanabildik cihazımız sadece kendi etrafında dönüyor. 3 defa yetkili servise gönderildi ama sorunumuza herhangi bir çözüm bulunmadan cihazımız bize geri yo...
Dreame 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 