to read complaints and reviews, or file yours.Dream L10s Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ürün son 3 aydır, iki kez servise gitmesine rağ...men düzelmedi. Her servisten dönüşünde mevcut sorunların yanında yeni arızalar da ortaya çıktı ve ürün artık güven vermez hale geldi. Robot süpürgem toplamda iki defa, her seferin
"Müşteri hizmetlerinden Deniz hanım yardımcı oldu kendisi çok profesyonel ve kibar bir şekilde soruna çözüm sağladı kendisine teşekkür ediyorum. Görüşme sonunda ücretsiz onarım sağlanacağı belirtildi."
Dreame h12 Core model cihazımı 19.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden s...atın aldım. Cihazım garanti süresi devam ederken 04.06.2026 tarihinde e1 ha
Dreame r10 süpürgeyi yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra cihazın hazne kapağı kilidi, yaşanan bir düşme sonrasında kırıldı.... Küçük bir plastik parça olmasına rağmen ürünü yetkili servise gönderdiğimde bu durumu garanti dışı saydılar ve sadece bu parça için 4.759,00 TL gibi son derece fahiş bir ücret ta
Dreame l40 Ultra model robot süpürgem, toz torbasını yenisiyle değiştirmeme... rağmen sürekli “toz torbası takılı değil” uyarısı vermeye başladı ve yakla
Hepsiburada üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım, 20 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen Dreame L10s Pr...o Ultra Heat model robot süpürgeyi normal kullanım koşullarında yalnızca yaklaşık üç ay kullanabildim. Bu kısa süre sonunda cihazda ciddi bir batarya arızası oluştu ve ürünü 24 Nis
"Teşekkürler"
Dreame L10s Ultra robot süpürgem İzmir’deki evimde kullanırken “çarpışma se...nsörü sıkıştı” uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine bugün Dreame yetkili
"Dreame müşteri temsilcisi Deniz hanım bugün itibariyle sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ederim. Böyle bir müşteri temsilcisi ile ilk defa karşılaştım sorunumu sahiplendiğini bana hemen hissettirdi umarım bir daha böyle bir sorun ile karşılaşmam tekrar teşekkür ederim"
4 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Altıeylül Esas 10 AVM Media Markt şubesind...en Dreame L40s Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü kasko hariç 57.28
07.10.2024 tarihinde İstanbul Özdilek Media Markt mağazasından, TV620240000043641 numaralı fatura ile Dreame X40 Ultra r...obot süpürge satın aldık. Ürün, garanti süresi içerisinde peş peşe arızalar vermiş ve bugüne kadar toplam 3 kez servise gitmiştir. İlk olarak cihaz, temizlik sırasında boşa dönmey
"Dreame Türkiye şikayet hattından Kürşat bey bana ulaştı. Detaylı bilgi verip içimi rahatlattı. İlgisi için teşekkür ederim"
Dreame X40 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden 3...5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aylarda sorunsuz kullanırken, yakl
Dreame X40 model robot süpürgem 15.05.2026 tarihinde garanti kapsamında tamir edilmesi için Yurtiçi Kargo ile servise gö...nderildi. Ürünümün kargo takip numarası 306573118172 olup, kargo hareketlerinden cihazın 18.05.2026 tarihinde yetkili servise teslim edildiği açıkça görülmektedir. Buna rağmen yetk
05.05.2026 tarihinde Media Markt İstanbul Optimum AVM’den Dreame l50 Ultra ce robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan ...yaklaşık 1 hafta sonra cihaz arızalanarak temel fonksiyonlarını yerine getirmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü 20.05.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim ve o günden bu yan
Hepsiburada üzerinden 22.03.2026 tarihinde 24.177 TL bedelle satın aldığım Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi ar...ızalanması üzerine 07.05.2026 tarihinde servise verdim. Ancak tamir süresi 20 iş gününü geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Hepsiburada, servis sürecine dahil olmadı
25 Mayıs 2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41. Burada AVM içindeki Media Markt mağazasından Dreame l40 Ultra robot süpürge sa...tın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemde herhangi bir performans sorunu yaşamazken bir süre sonra lazer sensörü hatası vermeye başladı ve ürünü bu nedenle servise gönderdim. Yetkili
"Deniz hanıma ve dreame ekibine teşekkürler ürünümüz yenisi ile değiştirildi"
"Deniz hanıma ve dreame ekibine teşekkürler"
Dreame ls10 Ultra Gen robot süpürgemi yaşadığım bir sorun nedeniyle kendi yetkili servisine gönderdim. Ürün bana 13 Hazi...ran’da Yurtiçi Kargo ile servisten geri geldiğinde, kutunun içinin tamamen su dolu olduğunu, hem kutunun hem de robot süpürgenin baştan sona ıslak olduğunu gördüm. Servisten böyle
10 Haziran 2026 tarihinde Evkur mağazasından aldığım Dreame d30 Ultra robot süpürge, 14 Haziran 2026 tarihinden beri düz...gün çalışmıyor. Cihaz temizlik yaparken tozları olduğu gibi ardında bırakıyor, özellikle halı kenarı, kapı önü gibi engel gördüğü yerlerden kaçıyor ve buraları temizlemiyor. Toz ha
Dreame l10 Prime robot süpürgeyi beyaz model olarak 13.07.2025 tarihinde Adana Yüreğir ilçesindeki Optimum AVM içinde bu...lunan Teknosa mağazasından eoa2025000002860 numaralı fatura ile satın aldım. Satın alırken özellikle daha güvende olmak için ek ücret ödeyerek uzatılmış garanti ve ek güvence paket
Media Markt’tan 17.07.2024 tarihinde satın aldığım Dreame L10s Pro model robot süpürgeyi, aldığım günden bu yana yaşadığ...ım arızalar nedeniyle verimli şekilde kullanamadım. Cihazın paspaslama işlevinin düzgün çalışmaması, süpürme performansındaki sorunlar ve kullanım esnasında çeşitli aksaklıklar seb
"Bilgi verdikleri için çok teşekkür ederim"
Dream d9 gen2 süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce aldım. Kurbandan yaklaşık on gün... önce cihaz aşırı ısınmaya ve düzgün çekmemeye başladı, bu nedenle garanti
"Bu sıkıntılı süreçte Şikayetvar aracılığıyla şahsıma geri dönüş yapan ve sorunu 24 saat içinde çözüme kavuşturan deniz Hanıma teşekkürler başarılarının devamını diliyorum ancak firmanın genel sorun çözme politikasını tekrar gözden geçirip müşteri odaklı bir politika izlemesini tavsiye ediyorum"
11.11.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Dreame Airstyle isimli saç şe...killendiriciyi satın aldım. Ürün 13.04.2026 tarihinde arızalandığı için Ank
Dream markalı Dream d9 Max Gen 2 robot süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya ...başladıktan bir süre sonra aşırı ses yapmaya başladı ve bu nedenle yetkili servise gönderdim. Servisten tamir edilerek geri geldi ancak bu kez de tekerleğinde sorun vardı, silme iş
Dream markasına ait Dream Bot d10 s robot süpürgeyi garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda yalnızca paspas kısmın...da küflenme vardı ve sadece paspas değişimi yapılacaktı. Ancak yetkili servis, parçanın yurt dışından geleceğini, bu sürecin üç ay, beş ay hatta on aya kadar uzayabileceğini söyley
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %20
