Robot Süpürgenin Toz Boşaltma Arızası Tekrarlayan Servis Sorunu

Maltepe Piazza Avm Media Markt'tan satın almış olduğum Dreame l40 Ultra model robot süpürgede, ürünün istasyona dönmesine rağmen haznesindeki toz ve çöpleri otomatik olarak istasyonun toz torbasına boşaltmaması ve tozların robotun filtresinde birikmesi şeklinde arıza meydana geldi.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle arızanın giderilmesi amacıyla yetkili servise başvurdum. Servis tarafından işlem yapılarak tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürünü tekrar kullanmaya başladığım an aynı arızanın devam ettiğini üstüne robottan sesler geldiğini ve robotun parkelerimi çizdiğini gördüm.
Bunun üzerine ürünü ikinci kez yetkili servise gönderdim fakat bu sefer onarım değil değişim talep ettim. Bu talebim karşılık bulmadı ürünü İkinci kez onarıp tarafıma teslim ettiler eve geldim ürünü kullanmaya başladığımda aynı arızanın halen devam ettiği ve istasyonun robotun içerisindeki tozları otomatik olarak çekmediği gördüm.
Dolayısıyla ürün aynı arıza nedeniyle iki kez servise gönderilmiş, servis tarafından işlem yapılmasına rağmen arıza giderilememiştir. Ürün, satın alma amacı doğrultusunda beklenen işlevi yerine getirmemektedir.
Yaşanan tekrarlayan arıza nedeniyle artık ürünün tekrar servise gönderilerek onarılmasını kabul etmiyorum.