Kampanyalı Siparişim Mağazada İptal Edildi, WhatsApp Desteği Çözüm Sunmadı
7 Haziran tarihinde Domino’s’un internet sitesi üzerinden Gel-Al kampanyası... kapsamında İstanbul İkitelli şubesinden teslim almak üzere bir sipariş olu
7 Haziran tarihinde Domino’s’un internet sitesi üzerinden Gel-Al kampanyası... kapsamında İstanbul İkitelli şubesinden teslim almak üzere bir sipariş olu
Domino's Pizza Talas Tablakaya şubesinden kendi uygulamaları üzerinden iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Sipariş ...üzerinden 65 dakika geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda bana bir WhatsApp numarası verdiler, an
12.06.2026 tarihinde saat 19.24 civarında Domino's Pizza’nın web sitesi üzerinden Kayseri Kocasinan Erkilet şubesinden s...ipariş verdim, ödemesini de online olarak gerçekleştirdim. Ödeme tutarı kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim sisteme düşmedi ve herhangi bir onay veya sipariş kaydı oluşmad
10 Haziran 2026 saat 23:26’da Domino’s Küçükyalı Şubesi’nden Setcard ödemeli olarak verdiğim gel-al siparişi teslim alma...k üzere yaklaşık 15 dakika sonra şubeye gittim. Kasadaki görevli, gün boyu süren bir sistem arızası nedeniyle Setcard üzerinden ödeme alamadıklarını söyledi ve siparişi bu nedenle
10.06.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Domino’s Pizza Sultangazi Hacı Şükrü şubesinden, Domino’s’un kendi uygulaması ...üzerinden verdiğim paket siparişte pizzanın içinden tahta parçası çıktı. Isırdıktan sonra fark ettim, ciddi bir sağlık sorunu yaşamamış olsam da böyle bir yabancı cisimle karşılaşm



"Sorun çözüldü teşekkürler"
19 Mayıs saat 22:00 civarında Eskişehir’deki Domino’s şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden yaklaşık 444 TL tutarında... sipariş verdim. Ödemeyi kartımla yaptım, tutar önce Domino’s uygulamasındaki cüzdana yüklendi, ardından siparişim bana hiç ulaşmadı. Ertesi gün iade işlemi başlatıldığı söylendi v
09.06.2026 günü saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kasımpaşa Domino’s şubesinden pizza siparişi verdim. Ödeme se...çeneğini yanlışlıkla nakit kapıda olarak seçtiğimizi fark edince şubeyi arayıp özellikle kartla ödeme yapmak istediğimizi, pos cihazı gönderilmesini rica ettik. Telefonda “tamam, y
09.06.2026 tarihinde saat 14:04 civarında Domino’s Akdere şubesinden 2 adet bol sucuklu peynirli ekmek siparişi verdim. ...Yemeğe başladığımda neredeyse sadece hamur yiyormuşum gibi bir tat aldım. İlkini bu şekilde yiyip geçtim, ancak şüphelenip ikinciyi açtığımda içinin neredeyse tamamen hamur olduğun

"Sonunda sorunum çözüldü. Gerekli bilgilendirme müşteri hizmetleri temsilcisine yapıldı. Bu tarz durumların bir daha yaşanmaması için gerekli iyileştirmenin yapılacağı bilgisi verildi"
25 Mayıs 2026 tarihinde Domino’s Cüzdan üzerinden 696 TL yükleme yaptım ve ...ödememi bu cüzdan bakiyesi ile gerçekleştirmek istedim. Ancak ödeme ekranın
29 Mayıs 2024 tarihinde saat 17.03’te Domino’s uygulamasına 608 TL tutarında Domino’s cüzdan bakiyesi yükledim, bu bakiy...eyle hiçbir alışveriş yapmadım. Aynı gün içinde, 22.41 sularında bu tutarın iade edildiği ve cüzdandan çekildiği bilgisi tarafıma iletildi; ancak bu tutar banka kartıma hiçbir şeki
"Teşekkürler iadem 1 günde gerçekleşti"
06.06.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Domino’s’un kendi uygulaması üzerinden FLO'ya şubesinden 6 adet sufle siparişi... verdim. Takip kodu 271640 olan bu sipariş için uygulamada adres seçiminde hata yaparak Şişli bölgesini seçmiş bulundum, oysa siparişin Kartal’daki adresime teslim edilmesi gerekiy
"Çok nazik ve çözüm odaklı bayan arkadaş profesyonel yaklaşımıyla firma şubesinin ve ilk şikayet için aradığım arkadaşının telafisini yaptı"
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü konuştuğum kişi de çok kibardı"
Domino’s mobil uygulaması üzerinden bugün yüzde 30 kampanyalı bir sipariş v...erdim. Ödemeyi uygulama üzerinden yaptım ancak ücretlendirmede hata olduğun
22 Mayıs tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden Aydın Mimar Sinan şubesinden 1.360 TL tutarında bir sipariş verdi...m. Bu sipariş daha sonra Domino’s tarafından iptal edilmesine rağmen, söz konusu tutar kredi kartımdan çekildi ve bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Toplam dört ke
"Telefonda çözüm sonrası konuşan arkadaş çok yapıcıydı, teşekkürler."
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:27’de Domino’s mobil uygulaması üzerinden İ...stanbul İkitelli şubesinden eb3838 numaralı siparişi verdim. 348 TL tutarın
"Bakiye iadem yapıldı."
29 Mayıs 2026 Cuma günü Domino's uygulaması üzerinden hediye Domino's cüzdan bakiyemle 427 TL tutarında bir sipariş oluş...turdum. Siparişim iptal olmasına rağmen o günden beri cüzdan bakiyem hesabıma iade edilmedi ve süreç tamamen sürüncemede bırakıldı. İptal sonrası tarafıma 48 saat içerisinde iade
"Biraz Geç olsa bile Çok iyi ilgilendiler"
26 Mayıs tarihinde Domino’s uygulaması üzerinden Domino’s Cüzdan’a iki kez ...529,00 TL tutarında aktarım yapmak istedim. Her iki denememde de uygulamada
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:40 civarında Domino’s Pizza uygulaması üzerinden Aydın Efeler Mimar Sinan şubesinden “ge...l al” seçeneğiyle 3 adet orta boy pizza siparişi verdim. Sipariş esnasında uygulamanın bana özel tanımladığı geral150 promosyon kodunu kullandım. Siparişi verdikten hemen sonra yol
"Yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
25.05.2026 tarihinde saat 18.30 – 19.14 arasında Domino's uygulaması üzerinden sipariş vermek istedik ancak uygulama hat...ası nedeniyle sipariş oluşturamadık. Bunun üzerine aynı siparişi bu kez Domino's Artvin şubesini arayarak telefonla ilettik. Uygulamada yaklaşık 620 TL olarak gördüğümüz sipariş iç
23 Mayıs 2026 gecesi saat 01.03’te Bingöl Merkez Domino’s şubesinden telefonla sipariş verdim. Sipariş, 30 dakika teslim...at garantisi kapsamında olmasına rağmen tam 52 dakikada geldi, yani 22 dakikalık bir gecikme yaşandı. Ürün henüz fırındayken şube beni telefonla arayarak “30 dakika sınırı kalktı,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99