to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 378 TL Ücretinin Kartıma Yansıtılması Ve İade Talebi
28 Haziran saat 21.11’de Domino’s uygulamasından İstanbul Beykoz Yalıköy adresine 1 alana 1 bedava kampanyalı bir ürün için sipariş verdim. Siparişte ayrıca yüzde 30 kupon kullandım. Bu nedenle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve ücretin 1 saat içinde karta iade edileceği bilgisi verildi. Ücret uzun süre provizyonda bekledi, bugün ise 378 TL olarak kartıma borç şeklinde yansıtıldığını gördüm.
Sipariş numaramı hatırlamıyorum ancak işlem, uygulamada kayıtlı olan 0534 *** ** 34 numaralı telefon üzerinden yapılmıştır. WhatsApp destek hattıyla görüştüğüm halde hiçbir çözüm sunulmadı, hem siparişten hem de müşteri destek sürecinden mağduriyet yaşadım.
Kampanya koşullarına uygun olarak verdiğim siparişin iptali sonrası çekilen 378 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Fatih Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
