Siparişte Ketchup Ve Mayonez Yok, Çalışanın Saygısız Yaklaşımı

16.07.2026 tarihinde saat 13:46 civarında Domino's Sincan şubesinden gel-al şeklinde yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi almak için çalışanımı gönderdiğimde, kola ile birlikte ketçap ve mayonez tarafımıza verilmemiş. Şubede bulunan diğer müşteriler de ketçap ve mayonez istediklerinde, çalışanlar ellerinde ketçap ve mayonez kalmadığını söylemişler. Çalışanım da bunun üzerine gerçekten ürün yok zannederek geri dönmüş.

Durumu Domino’s Türkiye WhatsApp hattına ilettiğimde, şube ile iletişime geçemediklerini, ulaşamadıklarını belirttiler. Bunun üzerine ben şubeyi sabit telefondan aradım. Telefona çıkan görevli, sanki sorun bende ve ben haksızmışım gibi azarlar bir üslupla konuştu. En son “git abi Domino’s Türkiye kanalına yaz, sen nasıl istersen” diyerek kaba bir şekilde konuşmayı sonlandırdı ve telefon yüzüme kapatıldı.

Hem ürün eksikliği yaşadım hem de şube çalışanının saygısız ve çözüm odaklı olmayan tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Hem şube çalışanının bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyetin telafisi için Domino’s Türkiye tarafından tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.