Yanlış Malzemeli Pizza Ve İade Talebi

30.06.2026 tarihinde saat 23.15 civarında A**** S*** Domino’s şubesinden vermiş olduğum siparişim yanlış geldi. Pizzada özellikle istemediğim malzemeler olmasına rağmen, siparişimde yanlış pizza malzemeleriyle hazırlanan ürün gönderildi ve bu nedenle pizzayı tüketemedik.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp canlı destek kanalından hatalı siparişimin değiştirilmesini talep ettim. Canlı destekteki yetkili, yalnızca şikayetimi ilgili şubeye iletebileceğini, sipariş değişimiyle ilgili herhangi bir aksiyon alamadıklarını söyledi. Çağrı merkezini aradığımda ise tekrar WhatsApp hattına yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak yiyemediğimiz pizzanın ücretini ödemekle kaldık.

Domino’s’un bu mağduriyeti gidermek için ya siparişimi doğru malzemelerle yeniden göndermesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.