Domino’s Pizza’da Hijyen Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

9 Haziran’da Domino’s Pizza Ankara Ergazi şubesinden vermiş olduğum pizza siparişimde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Gelen pizzadan ekşi ekşi, bozulmuş gibi bir koku geliyordu ve üzerinde sarı sarı, topak topak bir şeyler vardı. Ayrıca kutunun üzerinde pas ya da boya gibi görünen lekeler vardı; kutunun fırının üstünde bekletilmesi nedeniyle oradan bir şeyler bulaşmış olabileceğini düşündüm. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından kabul edilemez.

Yaşadığım bu durumu WhatsApp hattı üzerinden Domino’s’a ilettim ancak sadece “biz kendi içimizde çözeceğiz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve somut bir adım atılmadı. Ne ürünle ne de şubeyle ilgili açıklayıcı, tatmin edici bir bilgi paylaşılmadı.

Bu nedenle, söz konusu siparişimin ücretinin iadesini, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve Ankara Ergazi şubesinde hijyen ve ürün saklama koşulları açısından ciddi bir denetim yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.