1.156 TL İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Dekont Talebi Cevapsız

17.06.2026 tarihinde Domino's uygulaması üzerinden Mersin Akdeniz şubesinden verdiğim siparişin ödemesini 1.156 TL olarak yaptım. Ödemeyi Domino's cüzdana değil doğrudan kartla yaptım ve daha sonra siparişim için iade talebinde bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına ve yasal süre de dolmuş olmasına rağmen para hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca WhatsApp hattı üzerinden Domino's ile iletişime geçtim. Bana ödemenin buzdan ödeme şeklinde yapıldığı, bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade hareketi görünmediğini ilettiler. Domino's’tan bu işlemle ilgili dekont ve net bilgi talep etmeme rağmen dekontu tarafıma göndermediler ve her seferinde sadece “iletiyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım.

Hem iade ücretimin uzun süredir yapılmamış olması hem de dekont ve net bilgi talebimin karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.156 TL tutarındaki ödemenin iadesinin derhal banka hesabıma yapılmasını ve varsa ARN/RRN gibi işlem bilgilerinin ve dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.