to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İnce Hamur Pizza Gönderimi Ve Kurye Tarafından Teslim Edilmemesi
14.07.2026 tarihinde saat 19:14 civarında Domino’s Pizza İstanbul Kartal Dragos şubesinden adrese teslim verdiğim büyük boy Bol Sucuksever, sarımsak kenarlı klasik hamur pizzam, ince hamur olarak yanlış gönderildi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Konuyu şube ile görüştüklerini, talebimin ne olduğunu sordular, ben de siparişimin doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep ettim. Bana, ürünü muhafaza etmem gerektiği, yeni ürünün gönderileceği ve bendeki ürünün de kurye tarafından teslim alınacağı söylendi.
Bir süre sonra kurye adrese geldi, ancak bendeki pizzayı eline alarak “bu açılmış” diyerek kabul etmedi ve doğru ürünü de teslim etmeden geri gitti. Böylece hem yanlış ürünle kaldım hem de talep ettiğim doğru siparişi alamadım. Dragos şubesinin bu tür hataları sürekli olarak yaptığını ve bu durumdan dolayı şubeden şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Sipariş numaram 0A3E28’dir. Yanlış gelen siparişimin, söz verdikleri şekilde, doğru ürünle ve eksiksiz biçimde yenilenmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın , Ozan D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
En kısa süre demişsiniz fakat 10 gün oldu iletişime geçen olmadığı için değerlendirmemi 1 yıldız vererek markanızdan bir daha sipariş vermeme kararı aldım.
