Sipariş İptali Ve Yanlış Ürün Hazırlanması Nedeniyle Mağduriyet
3 Haziran 2026 günü saat yaklaşık 15:00 civarında Konya Ereğli Anıt Caddesi... üzerindeki Domino’s Pizza şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ö
3 Haziran 2026 günü saat yaklaşık 15:00 civarında Konya Ereğli Anıt Caddesi... üzerindeki Domino’s Pizza şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ö
03.08.2026 tarihinde saat 13:50’de Domino's Pizza Trabzon Yeşiltepe şubesinden 371 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi...m uzun süre "hazırlanıyor" olarak görününce saat 14:40 civarında durumu öğrenmek için şubeyi aradım ve "siparişiniz iptal edildi" cevabını aldım. Sebebini sorduğumda sadece "çok yo
Ordu Domino’s Pizza şubesinden 3 Ağustos günü saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Uzun zamandır y...aşadığım kötü deneyimlere rağmen misafirim olduğu için bir şans daha vermek istedim. Özellikle bir sorun yaşanmaması için restoranı ayrıca arayıp misafirim olduğunu, lütfen mahcup
"Markanın geri dönüş yapıp müşteri temsilcisinin takipçisi olması süreci hızlandırmasına teşekkür ediyorum"

"Teşekkürler"
22.07.2026 tarihinde Domino's uygulaması üzerinden verdiğim sipariş iptal edilmesine rağmen, Domino's cüzdanıma yüklediğ...im ve tahsil edilen 385 TL tutar yaklaşık 10 gündür banka kartıma iade edilmedi. Uygulamadaki cüzdan hareketlerimde de bu sürece dair işlem geçmişi net şekilde görülmektedir. Sipa
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.58’de Domino's Pizza üzerinden Kocaeli Darıca Osmangazi şubesinden, teslimat adresi Koc...aeli/Darıca olacak şekilde Bol Peynirli Ekmek, Sucuklu Bol Peynirli Ekmek ve Gurme Patates ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Siparişten sonra plajda yaklaşık 30 dakika boyunca
30.07.2026 tarihinde Domino’s Pizza uygulaması üzerinden Diyarbakır Medya şubesinden 4 adet Orta Boy Mantarsever pizza s...iparişi verdim. Ödemeyi de online kredi/banka kartı ile, toplam 1.060 TL olarak gerçekleştirdim. Uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesi
29 Temmuz saat 15:14’te Domino's uygulaması üzerinden sipariş verdim. Kısa bir süre sonra mağaza beni arayarak, 800 TL t...utara ulaşmazsa siparişimi getiremeyeceklerini söyledi. Ben de böyle bir zorunluluk kabul etmediğim için siparişi iptal etmelerini istemedim, ancak buna rağmen siparişimi kendileri
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.10 civarında Domino’s uygulaması üzerinden İzmir Bostanlı bölgesine, uygulamada minimum... sipariş tutarı 350 TL olarak görünürken 371 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim, minimum tutarın altında olduğu söylenerek keyfi şekilde iptal edildi. 0850 201 352
29 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.58 civarında Domino's Pizza Bolu Kalıcı Konutlar şubesinden uygulama üzerinden sipariş ...verdim. Siparişimde 2 adet orta boy pizza bulunuyordu ve toplam tutar 371 TL idi. Bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, siparişimin minimum tutarın altın
Domino’s uygulaması üzerinden Kastamonu şubesinden 29 Temmuz 2026 tarihinde sipariş verdim. Uygulamadaki kampanya ve ind...irimlerden faydalanarak oluşturduğum sipariş, şube tarafından “Kastamonu için kampanya geçerli değil” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan iptal edildi. Ben bu siparişi uygulam
29 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:43’te Domino’s Pizza web sitesi üzerinden sipariş verdim. Saat 17:30 olmasına rağmen si...parişim bana teslim edilmedi, ancak sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyordu. Siparişimde Bol Peynirli Ekmek, Sucuklu Domino’s Roll ve Coca-Cola bulunuyor ve toplam tuta
Domino's Pizza Mardin Artuklu şubesinden bugün saat 15.08 civarında mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Siparişim h...içbir gerekçe belirtilmeden uygulama üzerinden “Siparişin iptal edildi” şeklinde görünüyor ve ücretim uygulamanın cüzdan kısmında duruyor, bu tutarı kendi hesabıma geri çekemiyorum
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerinden Ayşegül hanım. Gerekli aksiyonların alınacağını belirtti (umuyorum ki, personelin müşteri ile yapılan görüşmelerin daha profesyonel şekilde şekilde gerçekleşmesini sağlarlar) ve hediye olarak büyük pizza alabileceğimi söyledi. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."


26.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Domino's Pizza Turgutlu şubesinden Domino's uygulaması üzerinden kampanyalı bi...r sipariş vermek istedim. Uygulamada kampanya için minimum sepet tutarı 350 TL olarak görünmesine rağmen, şube kendi kafasına göre bu tutarı 400 TL olarak uygulayacağını söyleyerek
27 Temmuz saat 19.49’da Domino’s uygulaması üzerinden Karabağlar/İzmir adresine, E540D8 takip kodlu bir sipariş verdim. ...Saat 21.04 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. İlk aradığımda “fırında” denildi, tekrar aradığımda ise bu kez “fırın bozuldu” denilerek farklı bir açıklama yapıldı. Bu
27 Temmuz Pazartesi günü saat 19.43 civarında Domino's Pizza İkitelli şubesinden mobil uygulama üzerinden adresimi girer...ek ilk siparişe özel kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Uygulamada kampanya açıkça görünmesine ve sistem üzerinden sorunsuzca sipariş verebilmiş olmama rağmen, şube kendi ini

26 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:11 civarında Domino's Manavgat Aşağı Pazarcı şubesine gittik. Hem internetten hem mağaz...adan "1 alana 1 bedava" kampanyasının devam edip etmediğini sorduk, bize kampanyaların bittiği söylendi. Bunun üzerine 4’lü Cinnamol Roll siparişi verdik. Siparişi verdikten çok k

26.07.2026 tarihinde saat 17:28:40’ta Muğla Merkez (Menteşe) Domino’s Pizza şubesinden toplam 1.380,00 TL tutarında bir ...sipariş verdim. DFD1C4 takip kodlu bu siparişim bana hiç teslim edilmediği halde, sitenizdeki sipariş takip ekranında bir süre sonra “Siparişin Teslim Edildi” şeklinde görünmeye ba
"Teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
25.07.2026 tarihinde saat 20:24’te Domino’s Mardin şubesinden uygulama üzer...inden 1398f9 numaralı siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmadığı
25.07.2026 tarihinde saat 20.49 civarında Domino’s’un internet sitesinden İzmir Postacılar Şubesi’nden ocak başı ürünler...i içeren bir kampanya ile sipariş verdim. Siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan şube tarafından iptal edilmiş, bunu da ancak yaklaşık yarım saat sonra sipariş takip ekran
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100