to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Uygulamasında İptal Edilen Siparişin 485 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı
25.08.2026 tarihinde saat 01.08’de Domino’s mobil uygulaması üzerinden Konya Ereğli şubesinden sipariş verdim. Sipariş uygulamada iptal oldu ancak kartımdan 485 TL ödeme çekildi ve bu tutar hala hesabıma iade edilmedi.
Sipariş iptal olduğu için herhangi bir sipariş numarası göremiyorum, yalnızca bankamdan gelen ve işlemin gerçekleştiğini gösteren SMS kaydım mevcut. Aradan zaman geçmesine rağmen ne Domino’s tarafından bir bilgilendirme yapıldı ne de kartıma iade yansıdı.
İptal olan bu siparişe ait 485 TL ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın , Kuddusi Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Kuddusi Bey, 25.08.2026 tarihinde saat 01.08’de Domino’s mobil uygulaması üzerinden Konya Ereğli şubesinden vermiş olduğunuz siparişin iptal edildiği ve 485 TL tutarındaki ödemenizin hâlâ hesabınıza iade edilmediği konusundaki şikayetinizle ilgili olarak öncelikle yaşadığınız mağduriyet için içten özür dileriz. Siparişin iptal olması nedeniyle sipariş numarası görüntüleyemediğinizi ve yalnızca banka SMS kaydınızla süreci takip ettiğinizi belirtmişsiniz; bu durumun sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu anlıyoruz. Konunun aciliyetini göz önünde bulundurarak, ödeme iadesi sürecini derhal başlatacağız ve kartınıza yansıma süresi hakkında sizi bilgilendireceğiz. İade işleminin tamamlanmasıyla ilgili net bir zaman çerçevesi oluşturduğumuzda, aynı platform üzerinden size güncel durumu bildireceğiz. Yaşadığınız sorun nedeniyle gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrolleri yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
